Райффайзенбанк

Приходила просто забрать готовую карту. Сотрудницы обсуждают между собой и по телефону личные вопросы и то, как с ними общался клиент, на весь банк слышно только их. К дебетовой карте без предварительного уведомления подключили платную услугу по договору страхования, экземпляр которого на руки не дали. Естественно, для отключения этой услуги, необходимо ехать в отделение и писать заявление. Уровень обслуживания хуже, чем в Сбере, от Райффайзен банка такого не ожидаешь.

Хотел сделать рефинансирование. Ставка у меня была 16 %. Райффайзенбанк обещал 11,99% в первый год, и 9,99% со второго. Решил оставить заявку через сайт Райффайзенбанка, где не было ни слова про комиссию. В итоге позвонил сотрудник банка, сказал что кредит предварительно одобрен, приходите с документами в отделение банка. Мне нужно было взять 115000, В итоге девушка в банке заявляет про комиссию в 16000. То есть беру кредит 131000, получаю на руки 115000. Зачем мне такое рефинансирование? Я пришел сократить расходы, а вместо этого увеличиваю их. На мой взгляд про такие комиссии нужно говорить заранее, а еще лучше совсем отказаться от этих поборов. Первый опыт работы с этим банком. Очень не доволен!

Я бы не рекомендовал этот банк, но думаю что в других банках ситуация не многим лучше.

Две недели назад, в субботу, заезжал в этот банк, чтобы уточнить условия ипотеки. Просидел в очереди и когда добрался до специалиста, узнал, что специалист по ипотеке сейчас отсутствует, однако записали все данные для рассчета и сказали, что в ближайший понедельник перезвонят. Тотпонедельник прошел без звонка, как и последующие 2 дня. В четверг в 19.00 я сам перезвонил и взявшей трубку девушке объяснил ситувцию. Она сказала, что обязательно передаст мои вопросы специалисту по ипотеке (его снова не было на месте) и на этот раз он мне точно перезвонит. Прошла еще неделя но так никто и не перезвонил. Абсолютно очевидно, что банку клиенты не нужны и предвкушая в будущем такое же отношение я поищу банк заинтересованный в клиентах.

Не советую обращаться в этот банк, в пустую потратите время.