Потребитель

Из описания:

Классический матрас King Koil Barbara обеспечивает надежную поддержку благодаря анатомической 5-зональной пружинной системе Soft Touch и нескольким слоям упругих материалов. Пружины с дополнительными витками деликатно подстраиваются под создаваемую нагрузку. Эксклюзивная система комфортности и поверхность с эффектом микромассажа даруют спящему человеку максимальное расслабление. Высота матраса 25 см позволяет создать настоящее королевское ложе.

*При покупке матраса с основанием King Koil гарантия на матрас составляет 20 лет

В 2006 и в 2007 годах King Koil Russia признавался головной компанией в США лучшим лицензиатом в области продаж и маркетинга, а в 2009 получила главный приз за безупречное качество матрасов.

Американская Ассоциация Ортопедов и Мануальных Терапевтов (FCER) именно King Koil признал лучшей спальной системой из всех продаваемых в мире.В первую очередь, это высокие и объемные матрасы. Американцы говорят, что сон «на высоте» пробуждает в людях чувство собственного достоинства, именно поэтому монаршие особы предпочитали именно такие матрасы.

Что я получил в действительности?

В 2013 году приобрел данный матрас. Через полгода в нем появились шумы при присаживании. Написал претензию, в 2015 году заменили.

Второй матрас начал хрустеть сразу же. Позвонил на горячую линию Аскона, ответили, что приработается. Не приработается, стал хрустеть по всей площади.

Снова написал претензию.

Ответ - матрас сделан по ТУ, и хруст, скрип,шуршание,щелчки вполне допустимы.... в МАТРАСЕ ПРЕМИУМ-ПРОИЗВОДИТЕЛЯ стоимостью 65000 рублей!

Буду бороться дальше, а Вам, уважаемые потребители, рекомендую взвесить все "за" и "против" при выборе матраса King Koil Barbara от компании Аскона!

всё, проблема решена. После 2-х месяцев переговоров Аскона повела себя как клиентоориентированная компания и вернула деньги. Сейчас рассматриваю беспружинные матрасы, с производителем пока не определился...

Заказал холодильник ХМ 6020-031 в интернет-магазине 01.10.15, еженедельно звонил, уточнял срок доставки (каждый раз обещали перезвонить - перезвонили только 1 раз из пяти), обещали, что привезут. Писал в чат на сайте в вечернее время ("мы обязательно ответим") - ни одного ответа. Звоню 04.11.15 - парень говорит, что холодильник пришел, готовы доставить 7 ноября. В назначенный день в обед звоню, чтобы уточнить время доставки - товар в наряде на доставку не числится, "произошел некий сбой, привезем холодильник в понедельник, 9-го...". Наученный горьким опытом, звоню 8-го: "Пришло 40 холодильников, но ИМЕННО ВАШ холодильник пришел мятым, перезакажем..." (как узнал в итоге - ложь). Звоню 11-го ноября, обещают узнать у поставщика дату очередной поставки и дать ответ до обеда, и снова ответа нет, перезваниваю сам вечером: "поставок в течении последующих 3-х недель не будет, завод временно остановил конвейер по производству данной модели". Посмотрел на оф. сайте "Атлант", созвонился с заводом: данная модель давно снята с производства. Итог: полтора месяца ожидания товара, который не продается (на сайте atlant-ufa.ru: "Под заказ. Срок доставки от 5 до 14 дней") и "клиентоориентированное" отношение продавца.