Уважаемый musagitov, спасибо за ваш отзыв о данном товаре. Но давайте по порядку.
- Срок службы всегда был на сайте 3-5 лет (Данная информация взята с сайта производителя https://territory22.ru/produkciy... ) на нашем сайте ни когда не было 10 лет!
- Хватило на сезон, фотографии вы нам отправили,...
Показать целиком
Уважаемый musagitov, спасибо за ваш отзыв о данном товаре. Но давайте по порядку.
- Срок службы всегда был на сайте 3-5 лет (Данная информация взята с сайта производителя https://territory22.ru/produkciy... ) на нашем сайте ни когда не было 10 лет!
- Хватило на сезон, фотографии вы нам отправили, это может быть и ветром разорвать, может протерся в местах где соединяется каркас металлический.
- ЧТО КАСАЕТСЯ ЗАМЕНЫ. Гарантия на чехол 1 год. Гарантийный срок на момент Вашего обращения прошел. Но мы своих клиентов не бросаем в беде и сказали вам что попробуем произвести замену, но так как замену нам может произвести только производитель, на день обращения у них не было в наличии и мы вам отправляли ответ завода "Цитируем: Как привезут чехлы с производства так и заменим, шьют " Хотя срок ваш по гарантии вышел!
- Мы не удалям отзывы с сайта, это сделать невозможно!
У нас много довольных клиентов с данным товаром, но гарантировать качество продукции которую производим не мы увы не можем. Всем кто обращается к нам с товаром купленным в наших магазинах мы меняем по гарантии.
Нам очень жаль что так произошло, но мы не отказали вам в решение этой проблемы, но вы не согласны были ждать.