Owen-side

Сдавал им струйный МФУ с ошибкой определения картриджей и засохшей печатающей головкой. Дополнительно отдал им комплект новых, перезаправляемых картриджей, чтобы исключить проблему в самих ПЗК. Договаривались о промывке печатающей головки с менеджером, заранее понятно, что процедура может не помочь, но попробовать стоит, так как новая головка стоит около 10.000 (руб). В итоге, промывку не производили, сделали только диагностику. Предполагаемые работы по восстановлению принтера обошлись бы мне в 25000 рублей, со слов сервисного центра. Чтоб вы понимали, я покупал этот МФУ за 6000 рублей, новый. Поэтому, от ремонта отказался, оплатил диагностику 800 рублей. После того, как забрал принтер, дома обнаружил дефекты:

1) При включении принтера ошибка "замятие бумаги".

2) Сломаны пластиковые клипсы на новых картриджах.

3) Многочисленные царапины на глянцевой поверхности принтера, что говорит о проблемых в транспортировке/хранения.

Принтер был сдан повторно. По телефону озвучили, что проблема в сгнивших шлейфах. Стоимость диагностики 800 рублей. В общем, мало того, что принтер окончательно убили, так еще и испортили картриджи новые. Еще и за диагностику платить. Не рекомендую данный сервис для физ.лиц.

Года 2 обслуживался в данном сервисе. Вежливый персонал. Есть зона для клиентов (автомат с кофе, камеры, есть туалет). Парковка никакая, мест очень мало. В обслуживании машины возникла только одна проблема, скрип при торможении, когда менял диски и колодки, рекомендованные мастером-приемщиком и приобретенные через их сервис. По времени, бывали моменты, что машину загоняли с опозданием в минут 30. Относился с пониманием. Был момент, что запись отменили, не успевали, заранее предупредив. С пониманием. Еще отмечу политику компании по тех.жидкостям. Клиентские они не принимают.

Не так давно возникла проблемка с записью. Первый раз позвонил в сервис, попросил проценить стоимость зап.частей и услуг. Сказали, что мастера все заняты, записали номер и обещали перезвонить. Решил попробовать повторно позвонить на следующий день, оператор попытался перевести на мастера, но почему то звонок сбрасывался на этом моменте. Два раза. Затем, заказал обратный звонок на сайте акмастера. Спустя несколько часов мне позвонили, проценили стоимость услуг. По стоимости зап.частей мастер сказал, что со мной дополнительно свяжется другой мастер, отвечающий за данную зону. Я ждал, но особо не верил. На следующий день, я решил записаться (цены узнаю уже по факту). Оператор переключил на мастера (не помню для чего), мастер сказал, что перезвонит, когда проценит. В итоге, не дождавшись, заказал обратный звонок на сайте, но никто не перезвонил. На обслуживание я не попал, так как записаться не смог. Такое впервые. Видимо, поток клиентов большой.

Ранее пользовался услугами Fit Service в этом филиале. Свечи, замена тех.жидкостей, стоек, тормоза, сход-развал - делали нормально, без претензий. Удобная запись в сервис по телефону и через приложение. Предоставляли скидку по накопительным бонусам. Очень нравилась клиентская зона. Поскольку, политика компании изменилась (тех.жидкости меняют только своих брендов, с кем сотрудничают, балл снижаю по этой причине), бываю здесь значительно реже.