МТС

Здесь обманывают! приехала купить новый запечатанный телефон, вместо него подсунули витриный юзаный телефон. подозрения пали на грязную коробку и на транспортировочную пленку в микроцарапинах изначально еще в салоне, но продавец кирюшкин владислав (см фото ниже) спокойно убеждал, что все нормально. попросила поменять на другой новый запечатанный телефон. говорит, что нет. хотя до приезда уточняла, что в наличии еще два телефона есть, запечатанных. по приезду домой обнаружила в корзине две фотографии, которые этот демонстрировал на витринном. ни в день покупки в салоне, ни на следующий день телефон обратно не приняли. мало того мой интернет заказ перевел в розничную продажу, на купленном телефоне подковырнул пленку, чтобы доказать, что с экраном все в порядке. транспортировочная пленка подогнулась и поплыли пузыри на экране. я в шоке ушла в день покупки. продавец ввел в меня заблуждение, воспользовался моим доверием к мтс и его сотрудникам. составила претензию, показали показуху, что разбираются, но в итоге отказ. ни в коем случае здесь ничего не покупайте. спустя через 2 недели пришло сообщение о том, что вот эти приложении на скрине не обновлялись более 3-х месяцев. понятно теперь, что телефон точно юзан. По условиям интернет магазина телефон можно вернуть без объяснения причин в течении недели. я примерно уже понимаю, что этот телефон явно был уже у кого то и его вернули, а мне пульнули. Имейте ввиду, что здесь легко купить б/у телефон. администратор магазина арсен вообще не реагировал на эту ситуацию. будьте бдительны!

Была в салоне МТС по адресу Максима Рыльского, 17/1. Хотела чтобы мне отключили услугу, чтобы минус не уходил дальше. Сказали отключили. В итоге минус уходит дальше. Пробовала сама отключить «На полном доверии», по короткому номеру *111*32#, но приходит ответ, что этой услуги нет. 24 марта я пришла в офис снова, где мне сказали, что стоит «Кредит 3000» и они ее не могут отключить и сказали написать претензию. 31 марта я подошла и оставила у Вадима Галимова заявление на изменение паспортных данных и претензию, он даже не посмотрел мой паспорт и убрал на полочку, сказал в течении недели ждать ответ! И пришла я снова 23 апреля, так как ответа не было! Вадим Галимов долго искал документы в компьютере, откликался на других клиентов, когда еще не разобрался с моим вопросом. В итоге не нашел мои документы, и сказала заново написать все! Это что за халтурство персонала, терять документы с личными данными клиента! Сколько можно ходить и впустую там проводить время????! Ужасное отношение к клиентам! Они хоть что-то могут сделать???