- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте! Были в детской стоматологии Гулливер в первый раз, и очень огорчилась что выбрала именно эту стоматологию. 05.01.2018 в 17:00 приехали с другого конца города, опоздали на 15 мин. Я извинилась за наше опоздание, но персонал встретил нас с недовольным лицом, а молодая ассистент врача в очках, не запомнила как зовут, вышла со строгим...
Здравствуйте! Были в детской стоматологии Гулливер в первый раз, и очень огорчилась что выбрала именно эту стоматологию. 05.01.2018 в 17:00 приехали с другого конца города, опоздали на 15 мин. Я извинилась за наше опоздание, но персонал встретил нас с недовольным лицом, а молодая ассистент врача в очках, не запомнила как зовут, вышла со строгим лицом, НЕ поздоровалась и отчитала меня за опоздание, сказав чтобы мы в другой раз не опаздывали, иначе не примут больше нас, что у них всё расписано, и что после нас тоже есть пациенты. Я не стала ей возражать, молча проглотила. И вот эта "любезная" медсестра испортила настроение на весь вечер, во -первых мы опоздали не специально и в другой раз я не планировала опаздывать, во-вторых не говорят клиентам "больше вас не примем", стало понятно клиентами тут не дорожат, в-третьих в хороших стоматологиях так не разговаривают и лица доброжелательные, в-четвёртых после нас у врача не было пациентов, она ушла домой!!! К врачу Павловой претензий нет, вежливая, хорошо ладит с детьми, но за наши сложные зубы она не стала браться, хотя потратив в дороге целый час в целом, хотели вылечить именно сложный зуб в инновационной стоматологии, но не сложилось! Врач вылечила один простой зуб за 15 мин. и ушла домой. Можно было конечно послушать желание клиента и вылечить сложный зуб, пусть даже пришлось бы задержаться на работе чуток, но она сказала что не понятно как его лечить и что браться за него нет времени. Это меня расстроило ещё больше, ведь выбрала именно эту стоматологию, чтоб помогли вылечить в первую очередь сложные зубы! И по ценам. Цены тут высокие, вылечить один простой зубик без анестезии обошлось 2700₽, это довольно высокие цены. В других подобных детских клиниках берут 2500-3000₽ за сложные зубы, который лечат не 15 мин., а со снимком и анестезией 30-40 мин. Цены для меня не главный критерий в выборе, главное приветливое и доброжелательное отношение персонала и чтоб учитывали пожелание клиента. И про инновации. У администратора поинтересовалась что же тут инновационного, на что она дала не понятный ответ, что клиника является в ассоциации стоматологий, вот и все инновации. Ожидаемого впечатления от стоматологии Гулливер не получили!
Здравствуйте, Irina.
Спасибо за ваше обращение.
Гулливер - Инновационный Центр Стоматологической Ассоциации России (СтАР).
Основными критериями работы клиники являются: 1. Безопасность, 2. Психологическая подготовка, 3. Качество. Для достижения этих целей, клиника использует проверенные и одобренные к применению материалы, инструменты и технологии;...
Здравствуйте, Irina.
Спасибо за ваше обращение.
Гулливер - Инновационный Центр Стоматологической Ассоциации России (СтАР).
Основными критериями работы клиники являются: 1. Безопасность, 2. Психологическая подготовка, 3. Качество. Для достижения этих целей, клиника использует проверенные и одобренные к применению материалы, инструменты и технологии; и руководствуется протоколами лечения (клиническими рекомендациями) утвержденные Советом СтАР. Более подробно Вы можете ознакомиться на официальном сайте СтАР, в разделе "Инновационные Центры" http://www.e-stomatology.ru/star...
В соответствии с утвержденными правилами и порядками оказания медицинской помощи, в случае опоздания пациента, врач имеет право принять пациента, проконсультировать и предложить записать пациента на другое время с целью оказания пациенту качественной медицинской помощи! Во многом, качество медицинской помощи зависит от психологической подготовки малыша к походу к врачу, более подробно можно ознакомиться пройдя по ссылке https://www.gulliver-kids.ru/lec...
С правилами, порядками оказания медицинской помощи вы можете ознакомиться в разделе по ссылке https://www.gulliver-kids.ru/ofi...
Все Ваши замечания приняты во внимание!
Вас с новогодними праздниками, здоровья и успехов в новом году!
С Уважением,
Администрация клиники