- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Хотел открыть валютный вклад, так как у меня пакет-услуг комфорт девушка на (решепшене) сказала что для клиентов с таким пакетом услуг , отдельное ( якобы более быстрое и повышенное обслуживание ). Так как с комфортом было нас двое, девушка определила меня первым, так как зашёл первым в банк. Простояв 30-40 минут в очереди я так и не дошёл до...
Хотел открыть валютный вклад, так как у меня пакет-услуг комфорт девушка на (решепшене) сказала что для клиентов с таким пакетом услуг , отдельное ( якобы более быстрое и повышенное обслуживание ). Так как с комфортом было нас двое, девушка определила меня первым, так как зашёл первым в банк. Простояв 30-40 минут в очереди я так и не дошёл до отдельного для комфорта специалиста, потому что этот специалист вызвал молодого человека который должен был пройти за мной ! После моего возмущения я прождал ещё 10-15 мин и меня перенаправили в обычную очередь, хотя если бы это сделали сразу мне бы не пришлось столько ждать, потому что обычная очередь двигалась вполне бойко. В итоге я не дождался своей очереди и ушёл, так и не открыв вклад ! Честно говоря даже не в очень современном сбере, внимание к клиенту более приятней, нежели в Альфа-банке на ленина
Добрый день!
Вот это история ( Нагрузку в отделении мы не всегда можем предугадать, даже менеджеры по «комфорту» бывают не свободны. Хотим исправится, напишите нам в личку ФИО и дату рождения. Пригласим вас без очереди.