- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
21.12.2017 Сидела в очереди в окно 12. Ждала, когда сотрудница освободится. Освободилась...Но тут передо мной врывается другой сотрудник банка с клиентом и начинают вместе ему что-то оформлять. На мое возмущение, что я тут тоже не просто так сижу, сотрудница из окошка 12 бросила фразу «Сделки вне очереди». Что это за правило такое?!
В том году тоже...
21.12.2017 Сидела в очереди в окно 12. Ждала, когда сотрудница освободится. Освободилась...Но тут передо мной врывается другой сотрудник банка с клиентом и начинают вместе ему что-то оформлять. На мое возмущение, что я тут тоже не просто так сижу, сотрудница из окошка 12 бросила фразу «Сделки вне очереди». Что это за правило такое?!
В том году тоже оформляли в Сбербанке сделку, но честно и без капризов и наглости отсидела все очереди, курирующий меня сотрудник не водил по коллегам за ручку.
P.S.: сотрудник-то извинился , что влез.
Прошу принять это не как жалобу ( скоро Новый год всё-таки), а всего лишь в качестве ознакомления с данной ситуацией.
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Каждый случай неудовлетворительного обслуживания рассматривается и учитывается в дальнейшей работе банка.
Ваши замечания относительно обслуживания приняты во внимание. Банком будут приняты меры, направленные на повышение качества сервиса.
Примите мои извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все...
Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв. Каждый случай неудовлетворительного обслуживания рассматривается и учитывается в дальнейшей работе банка.
Ваши замечания относительно обслуживания приняты во внимание. Банком будут приняты меры, направленные на повышение качества сервиса.
Примите мои извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы дальнейшее обслуживание приносило вам только положительные эмоции.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк