ВетСвет

Животное я принесла в стационар на передержку, потому как возможности держать дома не было. Я зашла в вашу группу, в раздел "Прайс" там ничего не написано про неделю, цены идут посуточно, сноски никакой нет. Я платила сутки 300 рублей - исходя из ваших слов "...оплачивается по самой низкой цене..." я оплачивала по максимально высокой цене. Ваши слова "...иначе -оплата посуточная была бы выше, расценки эти есть и за датой их написания в прошлом году-вы могли все видеть -будучи участником нашей группы-куда вы регулярно заходили" в группе куда вы меня направили не написано ничего об этом, никаких сносок в тексте нет. Я оплатила вперед неделю пребывания в стационаре сообщив, что я нашла будущую семью для неё, о чем писала вам во ВКонтакте в день оплаты, но вы взяли деньги за неделю вперед не сказав, что перерасчет вы не делаете, нигде нет информации, что вы не делаете возврат денежных средств, договора, в котором прописано, что деньги не возвращаются нет с моей подписью. О не возврате денег я узнала уже вечером, когда сообщила, что я забираю кошку потому, как нашла для нее человека. Бесплатных процедур оказано не было, я впервые об этом слышу, если только кошка об этом знает, но если уж вы так решили, то это ваше решение, об этом я не предупреждена. За каждую свою манипуляцию вы брали деньги. То, что вы работу выполнили в опережением графика и животное чувствовало себя превосходно - это нормально, а то, что я исходя из этого нашла ей семью и готова отдать здоровое животное согласно вашему опережающему графику - это нет? Про скидку 10% вы мне не говорили, опять таки об этом нигде не прописано. Из ваших слов "...хотя полное восстановление требовало нахожение 7 дней" - то есть хозяйская кошка сразу после операции может отправиться домой и выживет без вашего наблюдения, а дворовая - может и умереть, это допускается. С чем связано такое разделение - не понятно. Тогда почему вы написали мне, чтобы я на следующий день после операции ее забрала "съездить пообщаться"? Раз вы пишете, что "...хотя полное восстановление требовало нахожение 7 дней." Вы мне ее отдали и вас тогда не беспокоило, что послеоперационное животное покидает стены стационара, что противоречит вашим же словам. Возможно, вы уклонились от своих обязательств. Так же по поводу потрясающего бонуса, про который вы упомянули в переписке - косметический шов. Дело в том, что у вас в группе написано "Косметический шов по вашему желанию" - ключевое слово здесь "по вашему желанию", но я не желала, чтобы вы делали косметический шов. Это опять ваше решение, не моё. Никаких обследований вы не проводили, чтобы утверждать, что животное слабое или находится в критическом состоянии, что забрать его из стационара нельзя, что это опасно для жизни животного. Никаких страшных диагнозов вы не ставили, ушной клещ и глисты - это самые обычные спутники дворовых кошек. Оставить у себя мне не позволял муж, поэтому я приняла решение оставить ее на передержке. Опять таки это было по моему желанию. Хозяев нашла, они ее забирают, почему я должна отказываться, если это и была моя цель - пристроить животное.