- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Брали на прокат циркулярку пару раз.
Первый раз все было в порядке, но не понравилось отношение манера и тон общения продавца. Подумал ну ладно, конец рабочего дня, устал уже может.
Во второй я поинтересовался есть ли гарантия на оборудование которое мы берем. Может вы какую доп гарантию брали на это оборудование, в аренде оно все же.А нам 30к...
Брали на прокат циркулярку пару раз.
Первый раз все было в порядке, но не понравилось отношение манера и тон общения продавца. Подумал ну ладно, конец рабочего дня, устал уже может.
Во второй я поинтересовался есть ли гарантия на оборудование которое мы берем. Может вы какую доп гарантию брали на это оборудование, в аренде оно все же.А нам 30к отдавать если что-то случится. На что ответил что гарантии нет никакой и быть не может.
На этот раз та же циркулярка пилила со сколами. Вся лицевая часть мебельного карниза в сколах. На что нам было отвечено в наглом тоне: диск расходный материал мы за него не отвечаем.
Вообще удивляет наглое и хамское отношение персонала, будто ему все должны.
Вообщем больше не приду сюда, никакого желания возвращаться туда нет.
Да, мы не втОрили каждому вашему слову, это верно, но ни наглого, ни хамского отношения со стороны нашего сотрудника не было и в помине, благо я, как руководитель находился в тот момент в офисе, слышал и видел все, что там происходило.
По гарантии вам ответили, что ее нет, тк прошло 2 года с момента покупки, но у нас ремонтная мастерская и если...
Да, мы не втОрили каждому вашему слову, это верно, но ни наглого, ни хамского отношения со стороны нашего сотрудника не было и в помине, благо я, как руководитель находился в тот момент в офисе, слышал и видел все, что там происходило.
По гарантии вам ответили, что ее нет, тк прошло 2 года с момента покупки, но у нас ремонтная мастерская и если с вашей стороны не будет механического воздействия на инструмент, то ничего страшного. По поводу диска вы немного переврали, «диск расходный материал мы за него не отвечаем». Это действительно расходник, мы его точим по мере необходимости или меняем, сотрудник предложил вам приобрести новый диск у нас или в магазине, если у вас какие то высокоточные работы, вы отказались. У всех требования к диску разные, кто-то плинтуса пилит, кто-то дверные косяки.
Может у вас тонкая душевная организация или вас раздражает грубый мужской бас, в любом случае спасибо, что обратились, жаль, что остались недовольны, может в следующий раз повезет:)
Да, мы не втОрили каждому вашему слову, это верно, но ни наглого, ни хамского отношения со стороны нашего сотрудника не было и в помине, благо я, как руководитель находился в тот момент в офисе, слышал и видел все, что там происходило.
По гарантии вам ответили, что ее нет, тк прошло 2 года с момента покупки, но у нас ремонтная мастерская и если с вашей стороны не будет механического воздействия на инструмент, то ничего страшного. По поводу диска вы немного переврали, «диск расходный материал мы за него не отвечаем». Это действительно расходник, мы его точим по мере необходимости или меняем, сотрудник предложил вам приобрести новый диск у нас или в магазине, если у вас какие то высокоточные работы, вы отказались. У всех требования к диску разные, кто-то плинтуса пилит, кто-то дверные косяки.
Может у вас тонкая душевная организация или вас раздражает грубый мужской бас, в любом случае спасибо, что обратились, жаль, что остались недовольны, может в следующий раз повезет:)
Во первых: Разговор шел совершенно не так, как вы рассказываете. Просто в корне не так.
Ваш сотрудник не говорил про то, что прошло 2 года и гарантия закончилась, он начал мне рассказывать про коммерческое использование, про то, что с гарантии он слетает даже если бы еще был на гарантии.
Про то, как он работал где-то в автосалоне и т.д. Для чего мне это слышать?
Спорить с Вами не собираюсь.
Во вторых: Если вы считаете, что сдавать торцевую пилу стоимостью в 30 000 руб в аренду с тупым диском это нормально - это говорить как минимум о неуважении к клиенту.
Я уже молчу, что мне ее всю в опилках отдали...
Никому не советую обращаться в эту компанию.