- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Продавец консультант грамотно помог выбрать товар, в наличие не было, пообещали привезти через неделю. После оплаты товара на кассе и оформления доставки оказалось что товар привезут только через 2 недели. Через неделю позвонил в магазин, сказали что товар есть в наличие, но привозить его мне они не будут, потому что он пришел под склад, а товар...
Продавец консультант грамотно помог выбрать товар, в наличие не было, пообещали привезти через неделю. После оплаты товара на кассе и оформления доставки оказалось что товар привезут только через 2 недели. Через неделю позвонил в магазин, сказали что товар есть в наличие, но привозить его мне они не будут, потому что он пришел под склад, а товар оплаченный мною будет только через неделю. Администратор магазина не пошел на встречу и отказался доставлять товар из наличия. Полный бардак в логистике, не знаю что и когда придет, консультанты обещают быстрые сроки, при оплате они меняются, полное безразличие руководства на мнение покупателей.
Максим, добрый день,
Благодарим за подробную информацию. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Руководство компании заинтересовано в улучшении качества обслуживания покупателей. По данной ситуации разобрались, после того как Вам был оформлен заказ, в магазин прибыл товар для пополнения склада. В данном случае Вам бы не смогли привезти сразу заказанный товар, так как продажу необходимо было переоформлять, что и было сделано.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, Мария
Сотрудник отдела контроля качества компании RBT.ru