Почта России

Много окон и операторов для одновременного обслуживания клиентов, но клиентов всё же больше. Операторы необоснованно отказывают в отправке ценных писем отдельными чеками. При мне был скандал с клиентом который был намерен отправить 5 писем от одного отправителя, но разными кассовыми чеками. Так оператор, зная что не права, настаивала, что такое количество писем она может отправить только по реестру одним чеком. Интересно, перед тем как получить профессию оператора почтового отделения она проходила курсы в Почтамте и не смогла запомнить основной регулирующий документ Постановление Правительства Правила оказании почтовых услуг? Данное постановление не ограничивает отправителей в своём желании отправлять разное количество ценных писем одновременно или как-то ещё.

Часто в ПО не работает терминал и образуется живая очередь с большой неразберихой.

Так что в данном ПО имеются признаки произвола со стороны операторов.

Вечные очереди, даже когда сидят два кассира, одна все время чем-то занята и не принимает.

Особо отличилась Галяутдинова Дилара, которая возмущается любым вопросам или просьба, оскорбляет людей всех возрастов, как молодых, так и пожилых, психует и показывает недовольство. Чем недовольная известно только ей. Таких людей нельзя допускать к работе с социумом.

На вопрос: "почему вы так разговариваете?"

Отвечает: "Я не обязана вежливо разговаривать. Мои обязанности выдавать почту".

Оставил жалобу на горячую линию, искренне надеюсь, что другие люди тоже не будут молчать, и эта антисоциальная особа получит по заслугам от начальства.