ПЭК

Самая ужасная транспортная компания. Никогда не отправляйте свой груз через неё, убьёте кучу времени и так и не отправите!

Хотел отправить автомобильное лобовое стекло. Стекло было хорошо упаковано в картонку и пупырку, заказал забор груза и дополнительную упаковку (плата за неё чуть больше 1К рублей). Приехала грузовая, увидев упаковку, грузчик отказался забирать груз, по причине, что на складе такой груз не примут, требовал упаковать самим в обрешетку и специальную коробку для транспортировки стекол. Тут я конечно был удивлён, платишь за упаковку и сам не забудь упаковать. Какой смысл тогда от вашей упаковки, если обрешетка и так надежнее некуда? Может вам нужно беспокоиться о том, как вы будете забирать и доставлять груз? Вам вообще-то деньги платят.

Звонил оператору, мне сказали, что таковы правила и можно отвезти груз прямо на склад, где должны принять без проблем даже без упаковки, ведь её можно приобрести на месте. Что в итоге - сегодня приехал в транспортную компанию, бригада из таджиков позвала администратора. Пришёл администратор, кому-то позвонил, после чего категорично отказался принимать, на вопросы о причине отказа ответил неоднозначным словом "потому", после чего слился.

В ТК работают непрофессионалы, причём на любом уровне, процесс не выстроен, с клиентами работать не умеют, как и предоставлять услуги, хотя на сайте пишут очень красивыми словами, что возьмут все хлопоты на себя, а в итоге - пустые слова. Крайне недоволен.

Отправил через другую ТК вблизи, где без лишних хлопот тут же забрали груз, упаковали в обрешетку и дали накладную. Новым клиентам не рекомендую связываться с ТК ПЭК, не тратьте своё время зря.

Вообще поставил бы жирный минус 10!

Не ключевая компания, с которой работаем, но, периодически обращались, с декабря месяца (22) решили более плотно поработать, результат - 90 процентов поставок завалено! То по срокам не выдерживают чуть ли не в 3-х кратном размере (вместо 1 недели - везли 3 недели - несу убытки!), то путают груза и терминалы, то доставку нормально и в срок оформить не могут - один какой-то ужас!

С недавнего времени подняли цены - хорошо, спрашиваю - что изменилось в лучшую сторону? - Ничего! - Ключевые факторы для компании которая занимается транспортной перевозкой - сроки поставки и их страхование - в данной компании их нет! получается, если ты груз сдал, тебе сказали за неделю его привезут, в итоге везут гораздо дольше (день-два терпимо, но когда неделями просто дебилизм!), и еще когда срывают сроки, вы все равно должны заплатить! Вопрос за что? За то что перевозчик не выполнил свои обязательства в срок? Заметьте! Сроки в данной компании не страхуются!

Для них важно только извлечение прибыли! Клиенты - ничто, прибыль - все!

Да, и еще масла в огонь - не вздумайте попадать на вынужденное хранение, помимо того, что эти ребята решили, что аренда площади в пару кубов стоит на вес золота у них, так еще и сроки вам посчитают на 3-4 дня вперед (как в моем случае - расчеты за хранение должны были сделать по 26.02.23 включительно. а в счете от 28.02.23 посчитали по 03.03.23!). Пишу пост 10.03.23 г. груз, который планировал получить, воспользовавшись услугами доставки данной компании до 03.03.23 г.! (чтобы не спутать заявку на перевозку подавал дважды, первый раз 27.03.23 - проигнорировали, второй раз 28.02.23 - после звонка директору, доставка по городу с ближайшего терминала (расстояние до нас 1,5 км) занимает до 3 раб.дн. - тоже кстати чудо из чудес - они с этого терминала, сначала повезут на другой терминал, в другом конце города где расстояние около 25 км, а потом повезут обратно к нам. и за это туда - сюда, тоже придется заплатить) до сих пор не получил!

Как результат всего вышеописанного - если Вы цените свое время и деньги - работать с данной компанией категорически не рекомендую!

Транспортная компания ООО «ПЭК» не несет ответственности за доставляемый груз.

За время сотрудничества (с 2012 года) ущерб за повреждение грузов составил более 100 000 рублей. Транспортировка дорогостоящего оборудования, в нашем случае, компрессоров и кондиционеров, из Москвы в Уфу, производится в ненадлежащем виде.

А именно, в последний раз, компрессор (стоимость которого составляла 47 598 рублей) был упакован поставщиком в защитную транспортировочную упаковку с указанием стрелок ВВЕРХ-НИЗ с указанием положения транспортировки груза, доставлен в транспортную компанию и застрахован.

ТК ООО «ПЭК» упаковала принятый компрессор в свою упаковку УЖЕ без стрелок и транспортировала груз как попало, в итоге привезли компрессор в перевернутом виде. Что это? Беспечность? Низкая квалификация персонала? Заговор?

При монтаже было выявлено, что компрессор не рабочий. Экспертиза компрессора подтвердила, что его роняли и транспортировали в перевернутом виде.

Нами была направлена претензия в адрес ООО «ПЭК», где были приложены и акт экспертизы (рекламации), что груз поврежден в результате неправильной транспортировки, и документы самой транспортной, что груз был застрахован, но в ответ получили очередной отказ в возмещении ущерба.

Ранее ООО «ПЭК» привезли нам кондиционер стоимостью 68 000 рублей с поврежденным конденсатором, при этом медные трубки на конденсаторе были выломаны и смяты в нескольких местах. Фреон полностью вытек, и нам пришлось полностью перепаивать новый, только что купленный конденсатор наружного блока кондиционера. В ответ на нашу претензию мы тогда тоже получили отказ. Груз был застрахован.

Еще один кондиционер в прошлом году повредили уже при нас. При получении кондиционера в ООО «ПЭК» при распаковке наружного блока кондиционера, работник (по виду нелегал) монтировкой при снятии деревянной упаковки, ударил по медной трубке конденсатора и сломал её. Фреон опять тут же вышел, и нам пришлось ехать паять конденсатор. Вот что это? Это очень низкая квалификация рабочих и наплевательское отношение к чужому грузу…

Так как мы, монтажная организация, и времени судиться с ООО «ПЭК» у нас нет, решили написать отзыв о работе данной транспортной компании, с указанием того, что страхование груза для этой компании ничего не значит и ответственность за транспортировку груза она не несёт.

Добрый день, большое пожелание, что бы на данном пункте выдачи, сделали чёткую систему выдачи.... Как было у меня-оплатил товар в пункте оформления документов, отправили на пункт 2 выдачи товара, далее отправили в пункт выдачи 1, отстоял в очереди в итоге оказалось, что нужно зайти к товароведу, который распечатает накладную, далее отправили в пункт выдачи 2, где выдали посылку. Час времени просто потрачен в пустую! Полный хаос, не уважение к клиентам! Точно не буду рекомендовать вашу компанию!