- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Внимание! В магазине М Видео разводят на деньги при помощи дополнительной гарантии. Мною была купленна приставка xbox one x с дополнительной гарантией, за которую пришлось заплатить несколько тысячь сверх стоимости устройства. Случилось так, что на днях пришлось обратиться по данному адресу в сервисную зону, так как приставка сломалась, я позвонил...
Внимание! В магазине М Видео разводят на деньги при помощи дополнительной гарантии. Мною была купленна приставка xbox one x с дополнительной гарантией, за которую пришлось заплатить несколько тысячь сверх стоимости устройства. Случилось так, что на днях пришлось обратиться по данному адресу в сервисную зону, так как приставка сломалась, я позвонил на горячую линию где мне ответили что я могу обратиться в любой ближайший магазин М Видео, что я и сделал, подойдя к сервисной зоне я предъявил чек и гарантийный сертификат, приемщик всё оформил выдал мне талон, так же вернул чек и сертификат, я спросил про сертификат, на что он ответил что чек и сертификат остаётся у меня, по истечению двух дней я прочитал мелкий шрифт в талоне, где было указанно что ремонт производится в течении 40 дней, а не как по сертификату 72 часа, связи с этим я забеспокоился и снова позвонил на горячую линию, обяснил ситуацию на что мне был дан ответ, что я должен был настаивать что бы мне произвели ремонот по сертификату, а по умолчанию ремонт будет произведен в течении 40 дней. А я ведь сразу вручал на стойке сервисной зоны чек и сертификат, на который приеищик откровенно забил и вернул мне его обратно. Вот так вот господа, будьте внимательны и не ведитесь не когда на эти доп гарантии это чистый развод.
фишка этой гарантии в том что, если техника ломается в постгарантийный период, тебе абсолютно бесплатно отремонтируют, если таковой возможности нет ,поменяют товар на аналогичный.
Был случай с зеркальным фотоаппаратом, черз 2.5 года он просто отработал свой ресурс ,я принес в Эльдорадо, мне признали товар не ремонтопригодным и обменяли бесплатно, за те же деньги. Профит! Через 2.5 года я получил за те же деньги зеркалку на 2 головы уровнем выше, имхо...
Предложение дополнительной гарантии, то как в ней все предлагается это должно быть очень выгодно как для покупателя, так и для магазина, но как это все сработало на моем примере. Ведь дело то в том, что в данном магазине видимо забыли, или просто им совершенно наплевать на то, что существует правило в торговле, и в сфере обслуживания, голосящее что клиент и покупатель всегда прав. Дело в том, что торговля как и сфера обслуживания, должна подстраиваться под клиентов а не наоборот, покупатели все разные, есть наглые, юридически грамотные, доверчивые, глупые, не внимательные, и ко всем им, отношение должно быть абсолютно одинаковое, потому что это источник дохода, это прибыль, успех и благополучия заведения и работающих в нем сотрудников, по этому продавец просто обязан обслуживать покупателя так, как выгодно прежде всего покупателю. В моем же случае, сотрудник воспользовался моим доверием и оформил как выгодно магазину, в ущерб моему времени и финансовым затратам намеренно, это касяк сотрудника, он не прав. Испокон веков, тех кто пользовался чьим то доверием, не внимательностью для личного обогащение в ущерб другого, клеймили жуликами, лжецами.