Заходили с женой обновить ей всякие крема и косметику. Немного подкачал сервис обслуживания, к нам не сразу подошли, хотя было понятно, что мы уже долго ищем марку по залу. В итоге подошел я сам, тут же все помогли, нашли, вежливо обслужили, но почему нельзя было так сразу - непонятно
Магазин довольно сильно испортился, и это очень заметно. Начиная с того, что на все поднялись цены, заканчивая ассортиментом разных товаров.
Недавно заходила, приорела парфюм по акции 1+1. Понимаю, что возможно цена накручена, но все же подкупает и парфюм как ни крути тут стойкий. Мне попалась очень приятная девушка консультант, помогла определиться с выбором.
Можно будет расценивать отзыв как неоправданно гневным, но всё же.. При попытке узнать нишевый аромат подлетела девушка с настолько тревожным лицом, что сердце екнуло и агрессивно вывалила тираду о том, что можно брызгать только на запястье и только в присутствии менеджера. Это все - конечно, как я потом выяснил. НО КАК она это преподнесла - ни...
Можно будет расценивать отзыв как неоправданно гневным, но всё же.. При попытке узнать нишевый аромат подлетела девушка с настолько тревожным лицом, что сердце екнуло и агрессивно вывалила тираду о том, что можно брызгать только на запястье и только в присутствии менеджера. Это все - конечно, как я потом выяснил. НО КАК она это преподнесла - ни культуры общения с клиентом, ни намерении сохранить отношение к магазину.. Что обидно - не первый случай и не только со мной и я далеко не конфликтный человек)
P.s.: если описать менеджера по памяти - среднего роста, с темными волосами и кубышкой на голове, восточной внешности.
Раньше это был супер магазин и цены и наличие всегда радовали. Сейчас же Летуаль стал сдавать свои позиции. Отсутствие пробников вообще удивляет и огорчает одновременно. Никогда не решаюсь на покупку полноразмерного продукта, не протестировав его на себе. Про акции вообще отдельный отзыв нужно писать.