Хинкальная

Клиентоориентированность и сервис не сильная сторона данного заведения, которое позиционирует себя как ресторан.

Ходили на обед с коллегами, нас было 9 человек, официант с гордостью заявила, что при таком количестве людей в счет в обязательном порядке будет включена услуга обслуживание с ценником 10% от счета, ну ок - значит подразумевается, что будет сервис.

При раздаче первых блюд официантка накосячила и мое первое блюдо (уху) отдала коллеге, никто больше не заказывал уху, сей казус они попытались неряшливо сгладить, предложив мне блюдо коллеги (название к сожалению не помню), я отказался. Коллеги уже доедали уже вторые блюда, мне самому принесли две штуки хинкали, весьма грустных для полноценного обеда.

Позвал менеджера (общение с клиентами у данной барышни явно не сильная сторона), извинений никаких не было, упорно напирала на то, что это не их вина, что мы сами виноваты, что по содержимому тарелки не признали заказанное блюдо (тон наезда был весьма неплох). Время уже было уходить, попросил исключить из счета уху, которую не дождался (минутка юмора, ситуация из категории "-а вы уху ели?", "нет, мы уху не ели, нам ее так и не принесли"). При завершении разговора менеджер пожелала приятного аппетита и хорошего времяпровождения, с таким тоном, что оно прозвучала как "провалитесь вы сквозь землю", да и в целом звучало больше как издевательство

Гордо был предъявлен счет, в который с не меньшей гордостью всем было пропечатано обслуживание в 10% размере. От ресторана по моему личному мнению, к сожалению, только ценник...

Желание вернуться в заведение не возникло.

Были в первый и в последний раз, никому не посоветуем.

Очень долго ждали на входе, пока подойдет хостес, далее еще дольше ждали, пока нас пересадят за другой столик и подойдет официант.

Еду ждали тоже очень долго, минут 40 хачапури готовился, хинкали так же.

Цезарь не вкусный, курица, почему-то, горячая. Другой салат ледяной, достали будто из морозилки. Хинкали пересоленые.

Далее, хотели воспользоваться баллами из приложения uds, нам было отказано. В приложении система лояльности не соответствует реальности, администратор нагрубила, нахамила.

Вечер был категорически испорчен, впечатление ужасное. Единственный плюс- хачапури был действительно вкусным.

Не понимаю этих отрицательных отзывов. Хожу в подобное заведение этой сети в Москве. Там все точно так же. Дорого, богато, ВКУСНО, с музыкой и плохими официантами. Ребята, это марка! Хинкали один в один как в Мск. Пробовала хинкали везде в Уфе, не вкусно! А у них - вкусно! Буду возвращаться, кушать шашлык, хачапур, чанахи! Обслуживание, правда, жесть, но в Мск, где все официанты не наши - это стиль. Восточный человек не будет ждать, когда подойдут, он закричит!!! А если он не кричит, то зачем гостю мешать? Он отдыхает! Так на что тут обижаться? Мы, что, в Башкирии не восточные люди???

Спасибо за такие хинкали. Ум отъешь.

Ставлю 4 с минусом, очень нравятся хинкали, все виды сделаны очень вкусно, очень нравиться с поджаркой, вкусная бастурма, кучмачи, очень вкусный морс и лимонад их тоже очень советую.

Но остальное не стоих своих денег, например шашлык,не вкусно совершенно, никакой мариновки приторное мясо, еще и денег много берете за это!

Последние 2 раза что был чувствуется как заведение теряет свою силу...ведь когда открывались и первые месяца 2-3 я постоянный гость каждых выходных был, а сейчас еду исключительно просто поесть хинкали...