Eva

Обслуживание подростками очень хромает, встречают так будто не рады гостям, звонки сбрасывают по несколько раз, видимо разговаривать не хотят, огромный контейнер с мусором катят через весь зал и гостей, столы пыльные и часто неубранные, вонища в туалете канализацией, пушки жгут воздух и на террасе дышишь газом, горит лицо и болит голова от нехватки воздуха, чай чефир, десерты сухие, чизкейк это кислая ватрушка, роллы более менее и удоны, но назвать очень вкусной еду определённо нельзя, запечённый сыр просто кусок пластмассы, в общем печаль. Вчера ночью вообще наблюдали бухую женщину с голыми сиськами, разделась гостья и стояла в проходе танцевала, а бородачи снимали ее на камеру, скатились до уровня стрипухи, проститутки голые ходят, это уже дно, хотя тут люди пишут, что кого-то еще не пускают по дресс-коду, но сумасшедшим неадекватам там двери открыты)) поэтому не удивляйтесь, если вы будете там ужинать перед вашим лицом могут снять штаны и показать вам зад или силиконовые фонари) отвратительно в общем...

Не продумано на случай дождя. Могли бы выносить стойки с зонтами. Понимаю, что чек с кальяном на 5000р это мало👌

Но минусов дофига:

- отношение официанта Игоря ужасно, извините, что приехал не в смокинге из соседней области и не намекнул на наличие денег

- сначала подали еду, а только затем приборы

- пустое блюдо унесли только после просьбы

- подача на низком уровне

- плед не предложили

- пересесть попросили лично мы, а не нам предложили, по итогу сказали, можете пересесть за барную стойку с максимально недовольным видом

Короче именно в это заведение мы больше не зайдем, когда вернемся в Уфу

Город прекрасный, но учитесь сервису.

P.S. я искренне думал, что пицца Маргарита с мясом и,Вам, официант Игорь, не обязательно было стоять над душой и искать в интернете доказательства обратного, показывать это. Лучше бы поинтересовались, вкусно или нет.

.

Единственный плюс за кальянщика👍 хороший парень с очень уважительным отношением к гостям

Илья, вам спасибо

Ужасное заведение!!!

Решили отпраздновать День Рождения супруга в ресторане Ева, при бронировании нам сказали по телефону, что 20% от общего чека придет на карту лояльности. В итоге мы посидели на кругленькую сумму, при оплате официант Ильгиз сказал, что у них нет никакого кэшбэка в День Рождения, мы переспросили несколько раз, ссылаясь на слова девушки из колл-центра, но Ильгиз уверенно сообщил нам, что ничего такого у них нет. На следующий день я зашла на сайт ресторана Евы и страницу в IG и у них везде было написано, что в День Рождения есть кэшбэк 20%. Я позвонила в ресторан Ева, девушка из колл-центра снова сказала, что у них есть кэшбэк, я объяснила ей ситуацию, которая у нас произошла и она сказала, что соединит меня с кассиром и что он начислит нам баллы на карту лояльности. С кассиром пообщались, отправили ему паспорт и чек об оплате с приложения Сбербанка. Кассир сказал, что бонусы будут начислены в течение суток. Спустя неделю баллы так и не начислили, мы написали кассиру - он прочитал сообщение и проигнорировал его. После этого я позвонила в колл-центр и попросила соединить меня с менеджером ресторана, девушка из колл-центра сказала, что менеджер перезвонит мне в течение 15 минут, естественно, мне никто не перезвонил. Мы написали отзыв в приложении Lovkov Family, после этого нам позвонила девушка и уточнила, что произошло и сказала, что сегодня с нами свяжется менеджер ресторана Ева, прошла еще неделя, но с нами до сих пор так и никто и не связался. Вот такое отношение к клиентам...

За что в ресторане такой высокий ценник непонятно, отношение к клиентам хуже, чем в обычной забегаловке.

Места в ресторане очень мало, гардеробной нет, верхняя одежда висит прямо перед столиками и все трясут этими вещами перед едой других посетителей, номерков не выдают, свои вещи можно искать по пол часа на общей вешалке, в зале очень темно, как в клубе и очень громко поют, туалет общий, туалетная бумага вообще никак не выходит из отсека, цены невероятно высокие и не соответствуют данному заведению.