большой ассортимент, пожалуй это единственный и весомый плюс,доставка сыровата и очень высокие цены,для такой сети
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё возможное для повышения качества оказываемых услуг, поэтому возьмем на доработку Ваши замечания.
Цены завышены, особенно на товары для малышей. Ставлю 4 из-за этого, не смотря на огромный выбор разнообразных товаров.
Добрый день!
Детский Мир проводит регулярный мониторинг цен конкурентов, мы стараемся предоставлять нашим клиентам лучшие цены на детские товары.
Мы стараемся представить на сайте широкий выбор брендов и товары разной ценовой категории, чтобы любой человек мог найти для себя интересные предложения.
Заказала в интернет магазине смесь и влажные салфетки заказ 5692628169, в итоге пришла в магазин и не обнаружила его, когда пришла в магазин с месячным ребенком, охота было забрать заказ, оплатить и уйти быстро! Сотрудники тоже его не нашли, в итоге в программе оказалось что его кто-то другой забрал! В итоге куча времени потраченного!!! А если бы я...
Заказала в интернет магазине смесь и влажные салфетки заказ 5692628169, в итоге пришла в магазин и не обнаружила его, когда пришла в магазин с месячным ребенком, охота было забрать заказ, оплатить и уйти быстро! Сотрудники тоже его не нашли, в итоге в программе оказалось что его кто-то другой забрал! В итоге куча времени потраченного!!! А если бы я его оплатила онлайн или оплатила баллами???
Можно хоть как то это контролировать?
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной
связи на нашем сайте по ссылке https://www.detmir.ru/feedback...
описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных.
Мы обязательно разберемся!
Ассортимент игрушек в магазине богатый. Китайские товары от 300 рублей, далее 600 рублей и далее от 1000 и далее все выше и выше стремится полет их цен! Ходим в этот магазин редко, один раз в год максимум, потому что делать там нечего. Постоянные очереди на кассе. Единственный плюс, когда начинаются распродажи, можно приобрести детскую одежду с...
Ассортимент игрушек в магазине богатый. Китайские товары от 300 рублей, далее 600 рублей и далее от 1000 и далее все выше и выше стремится полет их цен! Ходим в этот магазин редко, один раз в год максимум, потому что делать там нечего. Постоянные очереди на кассе. Единственный плюс, когда начинаются распродажи, можно приобрести детскую одежду с хорошей скидкой (тогда цена более или менее становится адекватной).
Здравствуйте!
Для нас важно мнение каждого покупателя. Детский Мир проводит регулярный мониторинг цен конкурентов, мы стараемся предоставлять нашим клиентам лучшие цены на детские товары.
С уважением, Центр поддержки клиентов ПАО "Детский мир"
13 декабря в 23:40 сделала заказ в онлайн магазине Детский мир! И не думала что будет такой Геморой!!! В заказе было написано что 22 декабря я получу заказ в магазине по адресу Жукова 29. В итоге 18 декабря с интернет магазина позвонила девушка сказала, что у них в магазине случился сбой, либо отменяем заказ, либо он придёт на неделю позже 29...
13 декабря в 23:40 сделала заказ в онлайн магазине Детский мир! И не думала что будет такой Геморой!!! В заказе было написано что 22 декабря я получу заказ в магазине по адресу Жукова 29. В итоге 18 декабря с интернет магазина позвонила девушка сказала, что у них в магазине случился сбой, либо отменяем заказ, либо он придёт на неделю позже 29 декабря! Меня это возмутило! За то что неделю мне ещё придётся ждать, она сказала отправит промокод! Но в итоге его мне ни кто не отправил! 28 декабря мне пришло сообщение, о том что я могу забрать свой заказ! Мы пошли сегодня его забирать, но в итоге! Муж на кассе говорит номер заказа и она приносит не весь заказ, а только салфетки и говорит это все по моему заказу! А ещё говорит что отпустить его не может, так как программа не работает! Вы сами понимаете мы с маленьким ребёнком, муж выходит из магазина и говорит мне это! В итоге поднимаю я теперь в магазин, и о чудо находиться весь заказ! Она все пробивает и говорит что отпустить заказ не может! Что можно оставить номер телефона и они нам позвонят как программа заработает! Это вообще что такое, и так на неделю больше пришлось ждать заказ, так ещё найти весь заказ сразу не могут, а потом ещё и бегать забирать по сто раз, пока сбой в программе пройдёт! А потом ещё позвонила в интернет магазин, а мне девушка говорит, что 14 декабря мне отправили сообщение об отмене заказа! И больше она ничего не видит по моему заказу! Говорит его нет в наличие!
Вы уже можете разобраться со своим бардаком???! Почему клиенты должны страдать??! С таким отношения ни кто вам ходить не будет! У меня уже желание отпало! Вы должны все делать для клиентов, а не наоборот!!! Разберитесь с этой ситуацией! И компенсируйте мое время!
Добрый день ! Спасибо за обращение !В первую очередь приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства .Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё возможное для повышения качества оказываемых услуг. Промо-код направлен на почту указанную в заказе . Всегда будем рады видеть вас вновь