- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
На протяжении 3 лет отправляли посылки через деловые линии и никаких не было проблем. Перед новым годом отправили родственникам посылку, доставили всё в разбитом виде, как будто специально кидали. Очень жаль, будем менять компанию.
Здравствуйте, Marina! Насколько мы понимаем, речь идет о накладной 23-0013****910.
Мы всегда стремимся обеспечить надежную доставку грузов и улучшить нашу работу, учитывая вашу обратную связь. Несмотря на все наши усилия, иногда случаются непредвиденные ситуации, именно поэтому мы предоставляем услугу страхования. Стоимость страховки минимальна, но...
Здравствуйте, Marina! Насколько мы понимаем, речь идет о накладной 23-0013****910.
Мы всегда стремимся обеспечить надежную доставку грузов и улучшить нашу работу, учитывая вашу обратную связь. Несмотря на все наши усилия, иногда случаются непредвиденные ситуации, именно поэтому мы предоставляем услугу страхования. Стоимость страховки минимальна, но при этом в случае повреждения вам выплатят до 110% от стоимости груза. При получении на адресе все нарушения упаковки/груза необходимо фиксировать коммерческим актом. Составляется акт передачи водителем по желанию получателя груза. Далее, если необходимо возмещение ущерба, оформляется претензия.
Информация по этому вопросу также есть на сайте компании:
https://www.dellin.ru/articles/8...
По указанной накладной груз был получен на адресе клиента 09.01. без замечаний. Сожалеем, что вы столкнулись со сложностями при работе с нашей компанией.
Здравствуйте, Marina! Насколько мы понимаем, речь идет о накладной 23-0013****910.
Мы всегда стремимся обеспечить надежную доставку грузов и улучшить нашу работу, учитывая вашу обратную связь. Несмотря на все наши усилия, иногда случаются непредвиденные ситуации, именно поэтому мы предоставляем услугу страхования. Стоимость страховки минимальна, но при этом в случае повреждения вам выплатят до 110% от стоимости груза. При получении на адресе все нарушения упаковки/груза необходимо фиксировать коммерческим актом. Составляется акт передачи водителем по желанию получателя груза. Далее, если необходимо возмещение ущерба, оформляется претензия.
Информация по этому вопросу также есть на сайте компании:
https://www.dellin.ru/articles/8...
По указанной накладной груз был получен на адресе клиента 09.01. без замечаний. Сожалеем, что вы столкнулись со сложностями при работе с нашей компанией.