- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отдала кофемашину на ремонт, 03.07.2019 г. Сказали не исправен модуль что закажут запчасть и придет она к 15.08.2019 г., что и так долго. Звоню сегодня 16.08.2019, а они мне говорят что Вам мол озвучили 60- 90 дней срок поставки. Мало того, что они обманывают по срокам еще и не публикуют отрицательные отзывы! То-то я гляжу одни распрекрасные отзывы...
Отдала кофемашину на ремонт, 03.07.2019 г. Сказали не исправен модуль что закажут запчасть и придет она к 15.08.2019 г., что и так долго. Звоню сегодня 16.08.2019, а они мне говорят что Вам мол озвучили 60- 90 дней срок поставки. Мало того, что они обманывают по срокам еще и не публикуют отрицательные отзывы! То-то я гляжу одни распрекрасные отзывы у них на сайте)))) Очень профессионально!!!!)
Доброго дня, мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации. И благодарны Вам за отзыв, он поможет нам внести корректировки и не допускать ошибок впредь. В данном случае ошибка оператора.
Кофе машины Jura мало распространены и ваша модель зашла в сервис второй раз за 3 года. Вы согласились на ремонт 13.07.19 в субботу, уже в пн 15.07.19 деталь...
Доброго дня, мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации. И благодарны Вам за отзыв, он поможет нам внести корректировки и не допускать ошибок впредь. В данном случае ошибка оператора.
Кофе машины Jura мало распространены и ваша модель зашла в сервис второй раз за 3 года. Вы согласились на ремонт 13.07.19 в субботу, уже в пн 15.07.19 деталь заказана. Запасной части необходимой для ремонта вашей кофемашины нет в России. Срок ее поставки спрогнозировать не можем. По опыту, срок может растянуться на 3 месяца. К сожалению повлиять на ситуацию не можем. В случае если Вы согласны ждать ждем, в случае Вашего отказа заказ будет аннулирован и произведен возврат денежных средств.
По поводу отзывов, мы работаем с каждым отзывом и заинтересованы в своей репутации.
Доброго дня, мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации. И благодарны Вам за отзыв, он поможет нам внести корректировки и не допускать ошибок впредь. В данном случае ошибка оператора.
Кофе машины Jura мало распространены и ваша модель зашла в сервис второй раз за 3 года. Вы согласились на ремонт 13.07.19 в субботу, уже в пн 15.07.19 деталь заказана. Запасной части необходимой для ремонта вашей кофемашины нет в России. Срок ее поставки спрогнозировать не можем. По опыту, срок может растянуться на 3 месяца. К сожалению повлиять на ситуацию не можем. В случае если Вы согласны ждать ждем, в случае Вашего отказа заказ будет аннулирован и произведен возврат денежных средств.
По поводу отзывов, мы работаем с каждым отзывом и заинтересованы в своей репутации.