- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Приходили с ребёнком для того чтобы пролечить глубокий кариес! Первый приём конечно все бегали вокруг, как в самых дорогих салонах Европы) немного начала сходить пелена когда повели делать Ренген, Медсестра 3 раза переснимала прицельный, это просто ужас какой то, и главное без каких либо вопросов делает снимок за снимком! Сделала замечание что...
Приходили с ребёнком для того чтобы пролечить глубокий кариес! Первый приём конечно все бегали вокруг, как в самых дорогих салонах Европы) немного начала сходить пелена когда повели делать Ренген, Медсестра 3 раза переснимала прицельный, это просто ужас какой то, и главное без каких либо вопросов делает снимок за снимком! Сделала замечание что вообще это не полезная процедура, реакции - 0!
Потом нас врач отправил сделать аллергопробы на обезболивающее.
У ребёнка ВПС, об этом я предупредила врача, она замялась, видимо опыта работы с людьми о которых порок у неё не было и регламентов по работе тоже нет, но сказала что ждёт нас с пробами!
Мы сделали пробы, позвонили чтоб записаться, оператор с начала долго пыталась ( как будто бы) найти нашу карту, потом попросила подождать, а после долгого ожидания сказала что записать нас не может, врач нас не примет, на мой вопрос почему - ответила что запрещено записывать нас! Вот это я понимаю сервис!
Конечно же мы нашли другую ( не без проблем) клинику, вопрос с зубом стоял остро, пришлось подбирать ее срочно и с учётом того какие обезболивающие там колят, ведь мы уже сделали один тест на аллергию к конкретному препарату который колят именно в этой клинике и ждать другой мы не могли!
Теперь мне интересно, это политика в целом руководства или все таки врачи что то накосячили...
Уважаемая Aftertime, мы провели внутреннюю проверку данного обращения:
Сервис в клинике мы стараемся поддерживать для всех наших пациентов, спасибо, что отметили его высокий уровень!
Сделать снимок для ребенка — это, в силу его малого возраста, непростая манипуляция, ведь для достоверности необходимо получить изображение всех трех корней, для чего...
Уважаемая Aftertime, мы провели внутреннюю проверку данного обращения:
Сервис в клинике мы стараемся поддерживать для всех наших пациентов, спасибо, что отметили его высокий уровень!
Сделать снимок для ребенка — это, в силу его малого возраста, непростая манипуляция, ведь для достоверности необходимо получить изображение всех трех корней, для чего и выполняется фиксация изображения с нескольких ракурсов. Все снимки в нашей клинике цифровые и проводятся в соответствии с гигиеническими требованиями безопасности к проведению рентгенологических исследований.
В связи с тем, что у ребенка ВПС (о чем Вы упомянули выше в сообщении), лечение ребенка безопаснее начинать после дополнительного обследования в виде проверки реакции на некоторые препараты, мы попросили Вас сделать дополнительный тест на восприимчивость к анестетику (один из самых распространенных и безопасных видов анестетика в России) так, как мы заботимся о здоровье и безопасности ребенка.
После Вашего обращения по телефону администратор действительно Вас не записала т.к. стояла пометка, что «доктор сам должен Вас записать после теста». После Вашего повторного обращения в колл-центр доктор лично пытался с Вами связаться, на звонки Вы не ответили.
Если Вам потребуется квалифицированная помощь, мы всегда будем рады Вас видеть в клинике, спасибо за отзыв.
