Альфа-банк

Отвратительный банк! Зарплатную карту не могут открыть жене уже месяц! Заполняла заявление на проспекте 6, через три недели в главном офисе на ленина сказали, что данных ее еще нет. Еще раз заполнила заявление в главном отделении и навязали, пока зарплатной нет, карту момент. Через два дня позвонили, сказали, что в заявлении нет данных о работодателе. Жена, конечно, сама заявление заполняла, но там так мелко все написано - можно и что-то пропустить. Тем более, что данные о работодателе у нее спрашивал сам сотрудник. И разве сотрудник банка не должен проверять заявление перед приемом? Пошла в итоге опять в отделение на проспекте, там сказали, что все данные отправили. Хотя тоже удивились, что прошло уже три недели. В заявлении все паспортные данные и еще копию паспорта сняли - и где все эти данные теперь неизвестно теперь. О судьбе заявления сказали узнавать в главном отделении - в общем отфутболивают клиентов. В окошках сидят видимо стажеры, потому что постоянно обращаются за помощью к другим работникам. Похоже, что текучка кадров. В общем, бардак. Как они людям ипотеку оформляют вообще страшно представить. Спасибо альфабанку за потерянное время!

29-го сентября заполнил анкету на получение зарплатной карты. 10 октября позвонил на 8 (800) 200-00-00 чтобы узнать статус заявки, по телефону ничего не смогли ответить, отправили в отделение банка. Пришел в отделение - сказали что карта еще не готова. 13 октября пришел снова, т.к. прошло 10 рабочих дней. Снова не смогли сказать в каком статусе находится заявка. Отправили к девочке-стажеру узнать - анкета была отправлена на обработку или нет. После получасового ожидания оказалось что нужен был нотариально заверенный перевод паспорта, без перевода анкету не отправили. Никакой обратной связи в виде смс, или звонка на указанный в анкете телефон, или сообщения на указанный адрес электронной почты не поступало. В итоге мне нужно потерять еще две недели, чтобы дождаться карты. Отвратительное обслуживание, неприятное отношение персонала, НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный банк.

Ужасно грубое отношение сотрудников банка к клиентам! Во-первых, мало места в самом банке, вы вообще считать умеете? Все таки в банке работаете, что у вас там толпа народу, хоть уберите эти бесполезные две стойки с буклетами. Нельзя что ли поставить их возле кассы ( буклеты имею ввиду)? Во-вторых, в банкоматах очередь, еле проталкнешься! В-третьих, сотрудники не то, чтобы неохотно помогают клиентам, они им вовсю грубят! Бесконечно недовольна!