2 берега

Оплачивали заказ через сайт.Деньги с карты списались, но заказ почему-то отменился.Час пытались дозвониться до поддержки.В первый раз оператор бросила трубку.Во второй раз, после объяснения ситуации,оператор заявил,что мы сами должны разбираться с банком,т.к. деньги за заказ не пришли.Ок, мы позвонили в банк.Нам ожидаемо сообщили,что проблемы на стороне получателя платежа,т.к. деньги со счета были списаны корректно.Звоним в третий раз.Опять висим в очереди около 30 минут.На этот раз оператор сообщает,что деньги поступили,но заказ нужно оформить повторно, и просит подождать на линии.Ждем около 20 минут.Внезапно выясняется,что доставить заказ до нашего дома (изначально указанного на сайте в адресе доставки!) они почему-то не могут,но могут предложить альтернативную доставку (што?) до другого дома по нашей улице.Естественно,отказываемся от таких даров,и просим вернуть деньги.Сейчас ждем возврата денег.Если бы можно было поставить 0 из 10,поставили бы.