- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Начнем с плюсов:
- новый, красивый, чистый комплекс;
- наличие бассейна;
- удобная система с интеллектуальными чипами;
- кондиционирование помещений;
- новый качественный спорт инвентарь.
Вот и все, пожалуй с плюсами. Теперь перейдем к бочке с дегтем. Да, да, именно к бочке, потому как минусов значительно больше:
- неопытные и невнимательные...
Начнем с плюсов:
- новый, красивый, чистый комплекс;
- наличие бассейна;
- удобная система с интеллектуальными чипами;
- кондиционирование помещений;
- новый качественный спорт инвентарь.
Вот и все, пожалуй с плюсами. Теперь перейдем к бочке с дегтем. Да, да, именно к бочке, потому как минусов значительно больше:
- неопытные и невнимательные администраторы:
а) Я пришла в комплекс в первый раз, сразу об этом сообщила, отдала договор, получила карту. Проводить меня до раздевалки никто не предложил, пришлось самой просить;
б) После тренировки(об этом будет отдельный пункт) я решила записаться на групповое занятие на следующий день, несколько раз переспросила записали или нет. Меня заверили, что записали. В итоге, когда я пришла на следующий день на занятие мне сказали: --"в следующий раз предварительно записывайтесь на групповые занятия". Хорошо, что группа не была заполнена, в противном случае я бы просто не попала в зал. С одной стороны ничего криминального не произошло, но с другой -- "ложки найдены, а осадок остался";
в) записалась на фитнесс-тестирование, администраторы не выдали памятку для прохождения;
- в договоре указано, что фотографировать зал и себя в зале нельзя, а вот то, что в зале НЕТ стаканчиков для воды, никто не посчитал нужным предупредить: ни тот, кто составлял договор (если это все же прописано, принесу свои извинения), ни администраторы;
- прозрачные перегородки в душевых -- не критично, но не комфортно;
- только один душ со шлангом, остальные закреплены, если не планируешь мыть голову, то принимать душ не совсем удобно;
- неудобно регулировать температуру воды;
- впервые вижу "домашние" весы в спортивном комплексе, позиционирующем себя как зал "премиум класса";
- тренажерный зал:
а) маленькая площадь зала;
б) покрытие пола непонятной расцветки, больше похожее на защитный слой под специальное покрытие для зоны свободных весов ;
в) одна стойка для приседа;
г) нет маленьких штанг;
д) одна платформа для жима ногами, да и та неудобная. Мне с моим ростом 160 см неудобно снимать платформу со стопоров. Ни в одном другом зале такой проблемы не было, а тут, опять таки повторюсь, "премиум класс";
- групповые программы:
а) несмотря на то, что в комплексе два зала для групповых программ, практически нет дней, когда одновременно в двух залах проходят разные занятия, как например в комплексе "Strongo";
б) в группе в контакте есть фотография с оборудованием для йоги в гамаках, но по факту ничего такого ни в зале, ни в расписании нет;
в) в распечатанной версии расписания групповых занятий, выдаваемой клиентам, не прописан уровень сложности занятия, продолжительность и инструктор;
г) сходила на занятие deep-streching, разочаровалась. Слову "streching" соответствует, а вот слову "deep", к сожалению, нет. В нескольких упражнениях клиентам было предложено подкладывать под ягодицы сложенный коврик, хотя некоторым явно комфортней было бы с болстерами. Они предложены не были и даже не было озвучено, что они есть;
- прайс на персональные тренировки на руки не выдают;
- на сайте нет версии для печати расписания групповых программ;
- записаться на тренировки можно либо по телефону (неполадки с которым я надеюсь были устранены), либо у стойки администратора
Ну и тренажерный зал "неживой", нет там "качковского духа" :)
Уважаемая Ольга, благодарим Вас за проявленный интерес к клубу и приносим извинения за доставленные неудобства. Работа с администраторами по улучшению качества сервиса проводится ежедневно. Мы надеемся, что в дальнейшем подобных недоразумений не возникнет. По поводу прочих замечаний можем ответить следующее:
- пункт про стаканчики включен в...
Уважаемая Ольга, благодарим Вас за проявленный интерес к клубу и приносим извинения за доставленные неудобства. Работа с администраторами по улучшению качества сервиса проводится ежедневно. Мы надеемся, что в дальнейшем подобных недоразумений не возникнет. По поводу прочих замечаний можем ответить следующее:
- пункт про стаканчики включен в обновленные правила клуба;
- в женской раздевалке два душа со шлангами;
- профессиональные весы находятся в кабинете функциональной диагностики
- площадь тренажерного зала 300 кв.м (это стандартный размер)
- покрытие пола профессиональное, по поводу расцветки вопрос, согласитесь, субъективный
- мелкое оборудование для тренажерного зала мы заказали, ждем поставку
- снять платформу со стопоров Вам всегда поможет дежурный инструктор
Групповые программы:
- поскольку клуб работает чуть больше недели, пока не возникало необходимости в таком плотном графике групповых тренировок
- студия антигравити- йоги начнет функционировать сразу после установки полотен, уже совсем скоро
- печатная версия расписания групповых программ пересмотрена с учетом пожеланий клиентов
- по просьбам клиентов в расписание введены две тренировки: athletic-stretch и deep-stretch для более глубокого растягивания
- цена одной персональной тренировки составляет 1200 руб. для взрослого и 950 руб. для ребенка
- версия для печати появится на сайте в течение нескольких дней
- неполадки с телефоном были устранены в тот же день
По поводу отсутствия "качковского духа"... Он обязательно там появится со временем :)