- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказывал в этом салоне кухню, в целом все устроило, кроме одного значимого недостатка, 2 LED светильника которые прислали оказались оба "MASTER", вместе их соединить невозможно, каждый светильник оказался с отдельным выключателем и к тому же их нельзя подключать в одну розетку - начинают мерцать.
Было написано заявление на возврат светильников,...
Заказывал в этом салоне кухню, в целом все устроило, кроме одного значимого недостатка, 2 LED светильника которые прислали оказались оба "MASTER", вместе их соединить невозможно, каждый светильник оказался с отдельным выключателем и к тому же их нельзя подключать в одну розетку - начинают мерцать.
Было написано заявление на возврат светильников, рассматривали его 1,5 месяца и вынесли ответ что он оказывается является частью мебельного гарнитура и вернуть его якобы нельзя, но как он может являться частью гарнитура, если он докупается отдельно и в базовый комплект гарнитура не входит, придется обращаться в суд.
Цена светильника 9900 руб. Договор №252-633 от 14.10.2020.
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Рекомендуем написать повторную претензию и подробно, как в первом абзаце отзыва, описать ситуацию, с которой вы столкнулись. Сервисная служба LORENA рассмотрит ее повторно и, возможно, изменит свое решение. Ждем вашу претензию на почте britvina@lorena-kuhni.ru. Надеемся на удачное разрешение проблемы.