Zemagl

Поскольку обращалась на сайте и по телефону и мне все привезли домой, оставляю на центральный офис)

Все очень понравилось для первого обслуживания. На сайте ответили сразу, на все вопросы, договорились о звонке на определенное время, созвонились - выбрали товар. Предложили привезти прямо в этот день, несмотря на то, что я могла только в 19 часов или позже.

Приехал молодой парень, хоть и на полчаса раньше, но подождал, очень приветливый и приятный, все обьяснил, все показал, поменял аккум и уехал. По времени минут 15-20 максимум.

В общем, если работать будет хорошо и гарантийное обслуживание на высоте, очень рекомендую Компанию!

Долгое временя пользовались этой сетью аптек в г. Уфе, во первых - одна из них рядом с домом, во вторых - при заказе на сайте, цены ниже.

Но, полное разочарование в итоге - заказ сделала через сайт, все быстро собрали, но именно в этой апетеке мне подсунули уцененный товар, с заканчивающимся сроком годности, но по полной цене. Причем, такое предложение было на сайте, но я выбрала товар с нормальным сроком по нормальной цене.

Дальше полный треш - операторы в чате хамят, "бросают трубки", то есть тупо завершают диалог, когда им что то не нравится. Просто жесть - такого хамства в наше время давно не встречала. На мой вопрос, что мне делать с уцененным товаром - он мне нужен сейчас, сегодня же, только с нормальным сроком, за который я заплатила, отвечают, что срок ответа 3-5 дней, ждите.... Отзыв на сайт тупо блокируют - публикуются только положительные😂

Ну прямо откровенно наплевать на клиента, даже при том, что сами облажались. Видимо здесь слова "клиенториентированность" просто не слышали никогда.