Zagorskaya

Проводили банкет в честь бракосочетания. Местечко уютное, что нам и требовалось для скромного семейного торжества. Старший администратор Ольга, с которой обговаривали детали и у которой делали заказ - настоящий профессионал, все отлично подготовили для нас. Кухня очень очень вкусная!

Но, вот, к сожалению, мы остались без горячего. После подачи супа прошло больше часа, к администратору (в этот день работала другая сотрудница, имя к сожалению, не помню) подходили неоднократно - она не то, что не помогла... Откровенно хамит и огрызается на гостей и это не в первый раз (был еще случай при подготовке торжества). Так и ушли голодные, поевши тортик. Спасибо хоть, что с собой упаковали.

Это лишь наше мнение, но из за таких сотрудников вы растеряете всех клиентов.

С наилучшими пожеланиями!

Покупала полушубок из норки-крестовки год назад. Продавец отличный, очень понравилась и подбирать помогала без навязчивости и все показывала-рассказывала.

К ассортименту (больше нормальной крестовки нигде не нашли, а тут шикарный выбор) и к продавцу (к сожалению, не помню уже имя - очень милая девушка) - никаких претензий....

При этом очень активно рекламируется гарантийное обслуживание, особенно администратором салона (как мы поняли) - "все переделаем, доделаем, как вам надо" .... И тут карета превратилась в тыкву. Попросили сделать кулиску на рукава, в этот день не успели - мастер уходит в 5 или 6... ну ладно, приехали в следующий выходной. Сделала она ужасно - кусок ткани белого цвета (как то она называется, типа марли плотной) нашит прямо поверху, рукава широкие, все видно. Петель для того, чтобы закрепить ту часть резинки, что будет висеть после сборки нет - то есть кусок белой резинки просто свисает из рукава... Пришлось переделывать за 3000 в меховом ателье потом. Но, это еще не все. Чуть позже разошелся шов между подкладкой и мехом, заехала, сказали мастер болеет, сдавайте, мы отвезем в меховое ателье (то же самое, кстати), но - это несколько дней.... я рассчитывала, на тот самый сервис "приехать и уехать в шубе". Кроме того, попросила увеличить внутренний карман - сказали "мы такого не делаем".

В общем, люди, рассчитывающие на реальный пост-продажный сервис - забудьте!!!

А хозяевам хотелось бы дать рекомендацию - не экономьте на таких вещах, делайте клиентов клиентами на всю жизнь. Мне в салон после такого даже за шикарным ассортиментом возвращаться не хочется.