irischa.z

Хотели компанией посетить данное заведение. За день забронировали столик на 6 человек. Когда пришли, кроме нашего столика был занят ещё один. В итоге нам сказали, что ожидание блюд минимум час, в том числе и салатов, так как у них большой заказ на вынос. Получается, вы были в курсе, что придет компания, которая заранее позаботилась о бронировании столика и тем самым не смогли скорректировать время для приготовления блюд? Почему не увеличить ожидание отдачи блюд на вынос, например? Зачем тогда вы работаете как ресторан, если готовы обслуживать только заказы на вынос? Почему не предупреждаете при бронировании столика, что в первую очередь будут обслуживаться клиенты, заказавшие еду домой??? Клиентоориентированность "высшего" уровня! Естественно нет никакого желания посещать данный ресторан в перспективе.

Отвратительная организация! Подключила интернет в апреле 2024 года, в июне хотела перенести заявку на новый адрес. Мало того, что по заявке две недели никто не приходил, так еще и оказалось, что подключить интернет нет возможности, так как они только через оптоволокно работают. На этом основании решила расторгнуть договор, после чего был выставлен счет на 8000 тысяч (почему-то поскромничали, могли бы и 100 выставить). До сих пор не могу добиться конкретизации по выставленному счету! На горячей линии якобы принимают претензию, но тут же приходит ответ, что все выставлено верно. Офиса, куда можно обратиться с претензией, нет. Организация пробившая дно! НИКОГДА НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ УСЛУГИ У ЭТОГО провайдера!!!

14.06.2024 отмечали в данном заведении регистрацию брака. Два раза перед этой датой встречались с менеджерами (бронировали место и вносили предоплату) и обговаривали, что салаты и закуски будут на столе к 14:00, горячее минут через 30-40. Нас заверили, что все будет к назначенному времени, но увы! Мы с гостями собрались в 14:00, а столы АБСОЛЮТНО ПУСТЫЕ!!! Посадка зала была не полная, плюс мы заранее согласовали все меню, в том числе и горячее. Люди просто сидели голодные в ожидании официантов с едой. Все настроение было испорчено! Кондиционер на втором этаже не работал от слова совсем, просто сидели голодные в духоте! На наши вопросы почему так произошло, был ответ, что блюда готовятся, ВСЕ! Никто даже не извинился за такой "сервис". Сами официанты некомпетентны в меню, прям так и было сказано: "я в рыбе не разбираюсь". Все приносили в хаотичном порядке и ОЧЕНЬ ДОЛГО, например бокал вина несли 30 минут. Почему вы позиционируете себя как ресторан, с таким то сервисом? Мы очень разочарованы в вашем заведении. Ранее частенько заходили, но теперь больше ни ногой! Своим отзывом хочу предостеречь потенциальных гостей данного "ресторана", если вы не хотите, чтобы ваше торжество или мероприятие было омрачено, то рассмотрите другие, более клиентоориентированные заведения города.

Пришла сдать кровь 19.03.24. Администратор делает всё и оформляет клиентов и берёт анализы, всё ОЧЕНЬ долго! Ранее была в этом офисе, брали кровь сразу две девушки, а администратор оформлял. Что сейчас случилось, почему всё делает один человек? Такая крупная сеть и не можете обеспечить наличие персонала? Опоздала на работу из-за вас!

И ещё вопрос. Сдавала кровь от Сбер Здоровья (там оплачена услуга забора крови) и один анализ для себя делала за свой счёт. Так вот, за забор крови получается заплатила два раза, хотя всё взяли за один раз. Прошу прокоментировать, на каком основании необходимо оплачивать забор крови два раза?