russh71

Сегодня, 18 декабря 2021 года с мужем сдавали кровь на антитела в лаборатории KDL на ул. Степана Кувыкина, 18. С моими проблемными венами, сдача крови, это всегда испытание. Медсестра буквально за секунду все нащупала, взяла кровь, а я была просто в восторге от профессионализма. Девушка, которая оформляла договор, очень приветливая и на все вопросы дала исчерпывающие ответы. Мы остались довольны посещением лаборатории KDL!

Купил белые хризантемы. Выбрал специально их, так как продавец обещала, что они простоят гораздо дольше роз. Уже через день лепестки стали гнить. А еще через день их можно выкинуть. Интересно, чем таким их обрабатывают, что в момент покупки смотрятся роскошно и красиво, а потом превращаются в веник. Отвратительный магазин, никогда больше сюда не зайду.

В 2019 году заказали в Камнеграде установку памятника тестю. Результатом остались весьма довольны. Были небольшие недочеты, выявленные нами при приемке работы. Но их быстро и качественно устранили. Так что в этом году, когда захотели привести в порядок могилы дедушки и бабушки, решили снова обратиться к ним. И нас ждало сильнейшее разочарование. Как будто разные фирмы. Дело в том, что дедушка и бабушка похоронены на одном участке с двойной оградой. Памятники расшатались, и мы заказали Камнеграду бетонирование площадки с дальнейшей качественной установкой памятников. На первой встрече на объекте с директором Павлом нам было разъяснено какие именно работы необходимы. Все как всегда - вежливо и обстоятельно. Дальше в офисе на Кувыкина был заключен договор с внесением 100% оплаты. Поскольку сроки нас не поджимали, мы просили их не спешить, а наоборот сделать качественно. Где-то через месяц нам сообщили, что работа завершена. Поехали принимать работу, убедились, что памятники установлены крепко. Претензия возникла только по поводу неаккуратной отмостки, щели в цветнике, и в неубранном мусоре (про который мы на стадии заключении договора обговаривали). Камнеград претензии принял, и обещал их устранить. Еще раз через месяц было сказано, что все готово, и можем ехать принимать. Поехали второй раз. Действительно все недоделки были устранены, но выяснилось, что один памятник расшатался, хотя при первом приезде этого не было. В чем причина? Не знаю! Возможно некачественный раствор. Хотя у Камнеграда расценки по сравнению с конкурентами выше, а по сравнению с частниками существенно выше. Но

они это объясняют тем, что у них отменное качество. Все это было зафиксировано на видео, и была высказана очередная претензия. Также в договоре фигурирует земля для цветника. Но ее было засыпано мало, хотя в прошлом году при первом заказе такой экономии со стороны Камнеграда не было. Через какое-то время нам было сообщено, что все устранено. Поехали 31 октября в третий раз на кладбище. Поскольку машины у нас нет, добираемся на такси. Непредвиденные расходы. И в результате нас ожидал просто шок. Мало того что памятник по прежнему был неустойчив, вдобавок еще и тумба под ним шаталась. И к тому же и второй памятник стал раскачиваться. Камнеград экономит на растворе? Как тогда объяснить высокие расценки? После очередной претензии Павлу нам было предложено приехать в очередной (четвертый!) раз, и встретиться на месте с ним и монтажниками для урегулирования проблемы.

1 ноября нас ожидал очередной шок! Монтажник Стас вместо приветствия и извинений (которые очень уместны в данной ситуации) обвинил нас в том, что это мы сами расшатали памятники и тумбу. Какие мысли роились у него в голове при этом? Нам это зачем? Мы наоборот заинтересованы в том, чтоб установили памятники на долгий срок. А про землю в цветнике Стас нам предложил самим закупить и засыпать. Все его неадекватное поведение зафиксировано на видео. После этого он достал свой телефон, и начал снимать нас. Причем на расстоянии вытянутой руки. Естественно о дружелюбной беседе не могло быть и речи, настроение было испорчено, и вся беседа прошла на нервах. Прям при нас монтажники демонтировали памятники, залили жиденький растворчик, и установили заново. При этом я задавал вопросы, почему могло так случиться, почему быстро расшатались памятники. Стас на это нервничал и огрызался. А Павел просил нас не провоцировать его. Интересно как? Нас ведь для этого Павел и пригласил, чтоб все это очно обсудить. Хотя провокация изначально пошла со стороны Камнеграда, когда нас обвинили в расшатывании памятника.

Я спросил у Павла уверен ли он в том, что памятники дальше будут стоять устойчиво. Такая гарантия от него прозвучала. Что ж, через месяц приеду, и посмотрю на результат. А Стас при прощании сказал следующее: "Чао! 2 года простоит". И так он дерзит с людьми, которые старше его, которые обеспечивают ему зарплату. Павел постоянно проговаривает про гарантию, которую несет Камнеград, что они оперативно устраняют возникшие проблемы. Но мне кажется, что с такими ценами, которые они устанавливают, таких проблем быть вообще не должно. Все должно делаться с первого раза.

А уж извинения, и хоть какая-то компенсация за безалаберную работу - это похоже для Камнеграда незнакомые

понятия.

И самый главный вывод - Камнеграду мы интересны только до момента внесения аванса. Там и кофе, и красивые рассказы, обещания... А как нам требуются фото с каждого этапа выполнения работ (а это обещается менеджером) или пояснения из-за чего возник брак, то начинается вежливое отфутболивание к монтажникам, начальнику производства. Зачем нам эти люди? Ведь мы заключаем договор с представителем фирмы (в данном случае это как раз менеджер), передаем деньги, соответственно и все наши проблемы должен решать именно этот менеджер.

P.S. И напоследок хочется сказать о существовании статьи 244 УК РФ. Если что-то случится с захоронением наших родственников, то появится повод для возбуждения уголовного дела по данной статье. Тем более там могила фронтовика, полковника МВД, работавшего заместителем министра МВД. Дело может оказаться весьма резонансным.

Обратились в это агентство по поводу продажи 2 - х комнатной квартиры. Сотрудничество длилось 10 месяцев. За все время агентство смогло организовать 5 просмотров для потенциальных клиентов. И это квартира, которая находится не где-то в захолустье, а в очень даже хорошем месте. Причем по мнениям других риэлторов "двушки" расходятся быстрее всего. Цену мы не заламывали. Сколько стоят однотипные квартиры в этом районе, столько мы и просили. И даже на показе квартиры с клиентами общались мы, хозяева. А специалист стоит скромненько в сторонке. Такое ощущение, что в агентстве работают случайные люди, которым место в другой отрасли. Абсолютно не владеют техникой продаж, не умеют выделять сильные стороны, не знают как работать с возражениями. Отдельного упоминания заслуживает то, как агентство якобы находит клиентов. Поступает нам от риэлтора звонок, что кто-то хочет просмотреть нашу квартиру. Обговариваем время встречи, и за час-два до него всё отменяется. То один клиент пошел в филармонию, другой клиент уезжает за город, третий вообще был проездом в нашем городе. И таких случаев немало, насколько хватит фантазии у риэлтора. Всё это так похоже на фейк. Не понимаю, для чего это делается. Наверно таким образом создается видимость работы перед нами и своим директором.

В общем у нас были определенные планы по поводу продажи этой квартиры, и все они разбились об некомпетентность сотрудников этого агентства. Естественно, никому рекомендовать его не буду.