- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!Мы запланировали сделать сюрприз на юбилей родственнику в ресторане "Бугель" на Комарова 5/2. Заранее забронировали бильэтаж только для нашей компании. Приехали в ресторан, подписали договор с администратором и управляющей. Нам пообещали все сделать на высшем уровне, пообещали в подарок любую песню на выбор в исполнении их певицы и...
УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!Мы запланировали сделать сюрприз на юбилей родственнику в ресторане "Бугель" на Комарова 5/2. Заранее забронировали бильэтаж только для нашей компании. Приехали в ресторан, подписали договор с администратором и управляющей. Нам пообещали все сделать на высшем уровне, пообещали в подарок любую песню на выбор в исполнении их певицы и возможность показать наше видео поздравление на телевизоре. Спустя неделю после заключения договора, управляющая ресторана, заявляет нам, что они перепутали, и наша дата была забронирована кем то ранее и нас посадят в общий зал, мы естественно расстроились, но деваться было некуда. Они пообещали в качестве извинения десерт. Приехав в ресторан повторно, десерта никакого нам конечно же не дали. Еще через неделю эта управляющая заявляет что они якобы "отбили" для нас бильэтаж и все остаётся как было.
В назначенный день юбилея, мы приезжаем в ресторан и выясняем что на бильэтаже кроме нас будут еще какие то люди, ну да ладно, мы отгородились ширмой. Дальше выяснилось что телевизор у них древнейшей модели, пульт на бильэтаже не работает, была целая история прежде чем мы смогли запустить наше видео.
Было ощущение что на все заведение было 2 официанта, которые не могли даже забрать грязные тарелки и ничего не успевали. Позже принесли шашлык, у него был подозрительно нехороший запах. Дальше выясняется что вместо обещеной певицы будет мужчина и он не в курсе ни про какую песню которую мы заказывали заранее и она была для исполнения именно женщиной. Естественно никто нам так и не спел. В завершении вечера, нам принесли наш торт и малюсенький нож ( так как другого ножа нет в целом ресторане) мы кое как порезали огромный торт. Принесли 2 маленьких чайника с кипятком, которых не хватило на всех гостей, пришлось гостям сидеть и ждать когда другие уже пили свой чай.
В общем МЫ ОСТАЛИСЬ НЕДОВОЛЬНЫ СЕРВИСОМ !!! ГОТОВИЛИСЬ К ЮБИЛЕЮ ЗАРАНЕЕ И С ДУШОЙ, А РЕСТОРАН ВСЕ ИСПОРТИЛ, БЫЛО ОЧЕНЬ ОБИДНО И НЕУДОБНО ПЕРЕД ИМЕНИННИКОМ. НЕ СОВЕТУЮ РЕСТОРАН "БУГЕЛЬ" ДЛЯ МЕРОПРИЯТИЙ. И кстати кухня тоже была не очень вкусной. Очень жаль что этот ресторан так испортился , ведь раньше там было здорово, но после этого случая туда ни ногой.