syrcovanatalya

Очень давно не заходила к вам. Вчера в свой день рождения решили с подругой чисто символически поужинать. По итогу вышло вот что.

Владельцам заведения давно уже пора сделать апгрейд. Затеять ремонт. Называйте как угодно. Всё старое, всё кучей... Атмосфера не располагает задержаться в заведении, от слова совсем.

Столик заказала за часов 5. Дозвонившись с раза 4ого. По приходу,хоть пришли и раньше на минут 20, стол убирали при нас😅 Потом пришлось самой допротирать липкости и грязь под салфетками, влажными салфетками, принесенными с собой. Официант один. В зале почти полная посадка. Ждали официанта долго. Хотелось бы обратить внимание на то, что сидели в углу на одном диване. Возле окна. Присесть напротив не представилось возможным, так как соседний стол занял всё место и просто задвинул стулья за нашим столом.

Про меню. Подруга не пьёт алкоголь. Лимонадов не оказалось ровно половины из представленного меню, как и смузи. Про смузи мы поняли из заказа соседнего стола,поэтому даже спрашивать не стали. Мне думается что у вас обязано быть всё и всегда. С горем пополам приняли заказ... Ни время готовности блюд, ни когда принесут напитки-ничего. С такой работой официанта, вы либо в 0 работаете, либо в минус. Цены в меню не самые бюджетные, учитывая полное отсутствие сервиса и наличие одного официанта. Из всего что мы заказали, а это-холодный сет, пицца Маргарита, лимонад Смородина-Лаванда(ингредиенты которого застревали в трубочке, потому что его не процедили), коктейль Алёша - нормальной +- оказалась только пицца. Роллы сухие, какой-то волос нашли. Алёша с непонятным вкусом, 100% дешёвый алкоголь. Полное отсутствие сервиса и гостеприимства.

Хотелось бы по большому счету просто вернуть деньги. За всё кроме пиццы. Не понимаю за что заплатила. 0 удовольствия, 0 сервиса, 0 вкуса. Больше мы к вам не придём. Представляю как бы я опозорилась, если бы отмечала др с гостями, как и планировала.

Вчера с 16.00 до 19.00 мы отдыхали в номере ЯПОНИЯ. Являемся постоянными гостями более 10 лет. Не было нас год у вас. Как же были не приятно удивлены разрухе в номере. Номер настолько обветшал, словами не описать. Выбрали этот номер из-за гейзера, который по факту оказался сломанным. Нам конечно же его включили в бойлерной, НО!!!!! 3 часа отдыха сопровождались гулом гейзера, который самостоятельно не отключить. Шум надоедает. Отдых вышел так себе. Причём и в других номерах, русский например, подобные системы и фонтаны тоже не работают с кнопок.

Особое внимание хотелось бы обратить на уборку номера. Все эти следы налёта на бортах бассейна и стёклах, вы их нормально отмыть не можете? Или не знаете какими средствами это сделать? Стол, лавочка, та что у стола, лавочка под вешалкой в тамбуре, были залиты чем то липким. Становится понятно, что уборка, такая себе. И если очевидных загрязнений не видно глазу уборщицы, значит их нет, и поверхность протирают по такому принципу. Это не уборка, а халтура и не уважение к гостям.

Пробитые двери, почти отваливающиеся ручки в туалет, сломанный слив...

В общем хотелось бы как то компенсировать этот поход к вам. 3200 рублей я считаю за всё это, это неоправданно дорого, конкретно в нашем случае. Мы платим за услугу, которая не соответствует заявленным данным. А значит и стоимость должна быть ниже.

Думаю что при выборе места отдыха, вы уже не будете на 1 месте, в следующей раз.

Да и читая отзывы, хочу обратить внимание других людей, которые их будут смотреть, практически все отзывы написаны людьми с 0м рейтингом, а значит фейки или накрутка. В общем обман потребителя.