- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заявленное время работы в субботу с 9 часов. По факту банк работает, но не все специалисты присутствуют. В связи с этим, например, получить карту банка не представляется возможным. Автомат исправно выдаёт талоны электронной очереди, но обслуживания своевременного не происходит. Ненадлежащее исполнение обязанностей банка по обслуживанию клиентов...
Заявленное время работы в субботу с 9 часов. По факту банк работает, но не все специалисты присутствуют. В связи с этим, например, получить карту банка не представляется возможным. Автомат исправно выдаёт талоны электронной очереди, но обслуживания своевременного не происходит. Ненадлежащее исполнение обязанностей банка по обслуживанию клиентов налицо. Плюсом в качестве «минуса» идёт потерянное время ожидания...
Здравствуйте!
Я благодарю вас за то, что вы нашил время и поделились своим отзывом. Каждый случай нарушения стандартов качества клиентского обслуживания рассматривается в индивидуальном порядке и учитывается в дальнейшей работе банка.
Мы обязательно проработаем ваши замечания касательно данного офиса и надеемся, что дальнейшее обслуживание будет...
Здравствуйте!
Я благодарю вас за то, что вы нашил время и поделились своим отзывом. Каждый случай нарушения стандартов качества клиентского обслуживания рассматривается в индивидуальном порядке и учитывается в дальнейшей работе банка.
Мы обязательно проработаем ваши замечания касательно данного офиса и надеемся, что дальнейшее обслуживание будет оставлять только положительные впечатления.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк
