- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В ЧС Сбербанк. Срочно нужен был потребительский кредит. Обратились в Сбербанк. Сначала подали онлайн-заявку, предварительно одобрили. Когда пришли лично в офис, оказалось помимо справки 2-НДФЛ, им нужен заверенный трудовой договор или трудовая книжка. Один день был потерян. На второй день пришли, компьютер не работает, при этом не перенаправили в...
В ЧС Сбербанк. Срочно нужен был потребительский кредит. Обратились в Сбербанк. Сначала подали онлайн-заявку, предварительно одобрили. Когда пришли лично в офис, оказалось помимо справки 2-НДФЛ, им нужен заверенный трудовой договор или трудовая книжка. Один день был потерян. На второй день пришли, компьютер не работает, при этом не перенаправили в соседнее окошко, а просто отправили домой: "Приходите завтра". Придя на третий день, оказалось, что без страховки не одобряют кредит. При том что кредит берем не миллион, а всего-то 80 000 р. В итоге было потеряно три драгоценных дня!!! А сотрудник банка могла бы и сразу сказать какие необходимы документы. Время клиентов для них не ценно, им лишь бы отсидеть свой рабочий день и получить за это ЗП.
gabanabuh, добрый день!
Благодаря нашему новому сервису клиенты могут подавать заявки на кредит дистанционно. В случаях, когда клиент не получает зарплату на карту нашего банка, мы дополнительно запрашиваем документы, подтверждающие финансовое состояние и трудовую занятость. Они были запрошены и у вас, но, как позже оказалось, неверно была...
gabanabuh, добрый день!
Благодаря нашему новому сервису клиенты могут подавать заявки на кредит дистанционно. В случаях, когда клиент не получает зарплату на карту нашего банка, мы дополнительно запрашиваем документы, подтверждающие финансовое состояние и трудовую занятость. Они были запрошены и у вас, но, как позже оказалось, неверно была оформлена копия трудовой книжки. Из-за этого документ пришлось повторно представлять в банк. Впоследствии вам было предложено страхование жизни и здоровья, однако вы отказались от дальнейшей обработки заявки и получения кредита.
Мне очень жаль, что у вас остались такие впечатления от нашего сотрудничества. Надеюсь, в дальнейшем у вас будут только приятные впечатления, связанные с выбором нашего банка!
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк