akhmadeev67

Начинают напрягать регулярные прблемы. То сауна не работает, то хамам, то полотенец нет; то полотенца есть, но сушилка не работает, поэтому полотенец нет; то номерков в гардеробе нет - по мере высвобождения, то с душевыми проблема, то акция из-за которой огромная очередь и т.д.... Сегодня новая фишка - нет замочков от шкафчиков, пускают по мере высвобождения. Время у меня ограничено, пришлось в очередной раз развернуться и уйти. Абонементов продали больше чем могут обслужить.

Хожу только в бассейн. По соотношению цена - качество полностью устраивает. Температура воды в бассейне на 2-3 градуса выше чем в Нефтяннике. Для меня это очень существенно. Из недостатков - неумение нормально организовать процесс. После предварительной продажи абонементов открытие переносили многократно, открылись в итоге через несколько мес от первоначально обещанного. Большие очереди в первые недели после открытия, даже на выход. Урок не усвоили - огромные очереди в день официального открытия (типа призы, подарки), пришлось развернуться и уйти.. Периодические очереди в гардероб. Не хватает скамеек в раздевалке. Травмоопасно расположенные двери в душевых и сауне. Через несколько мес наконец то поставили перегородку на выходе из раздевалки и душевых в бассейн. Периодическая проблема с отсутствием полотенец. Весьма неспешное устранение возникающих проблем. Например, сломанную вешалку в душевой заменили месяца через два и т. д.

Обслуживание в салоне отличное, а вот качество работы сервис центра отвратительное. По крайней мере в части электрики. Обратился с незначительной неисправностью. Отчитались, что устранили. Уплачена значительная сумма. Непонятно почему не по гарантии. В итоге это вылилось в многократные обращения в сервис центр. Сначала в связи с тем, что неисправность, как выяснилось, не была устранена. Затем для устранения проблем, возникших в ходе устранения первоначальной неисправности по вине их специалистов. Причем меня заставляли оплачивать устранение их собственных ошибок. Решил больше у них не обслуживаться.