8 лет
2.5
3
5
С 10 марта по текущую дату не могут решить вопрос по возврату средств за купон, по которому услуга не была оказана партнером, требуя какие-то неведомые письменные подтверждения от партнера, который мало того, что отказался пускать на квест, так еще и купон погасил. Неужели ребрендинг так ужасно повлиял на качество работы?
С 10 марта по текущую дату не могут решить вопрос по возврату средств за купон, по которому услуга не была оказана партнером, требуя какие-то неведомые письменные подтверждения от партнера, который мало того, что отказался пускать на квест, так еще и купон погасил. Ужасное отношение к дорогим клиентам!
С 10 марта по текущую дату не могут решить вопрос по возврату средств за купон, по которому услуга не была оказана партнером, требуя какие-то неведомые письменные подтверждения от партнера, который мало того, что отказался пускать на квест, так еще и купон погасил. Клиентоориентированность и оперативность ниже плинтуса!
Ставлю 0! Записались с подругами 07 марта на квест, чтоб нестандартно отметить праздник. Администратор на входе затребовал купон, списав пароль, через 5 мин вернулся и пояснил, что наш купон не действителен и надо доплатить. Тотальная антиклиентоориентированность, безответственность и разрушение всех планов - гарантированы. С этой компанией реален...
Ставлю 0! Записались с подругами 07 марта на квест, чтоб нестандартно отметить праздник. Администратор на входе затребовал купон, списав пароль, через 5 мин вернулся и пояснил, что наш купон не действителен и надо доплатить. Тотальная антиклиентоориентированность, безответственность и разрушение всех планов - гарантированы. С этой компанией реален лишь "квест" на возврат средств , и то не отвечают ни на почту, ни в ВК, удаляя сообщения. Низко, подло, некрасиво.
Продавцы абсолютно не умеют работать с покупателями, низкий уровень обслуживания, никакой клиентоориентированности. Покупала гель для душа, попросила у кассира полиэтиленовый пакет - она мне дала пакет из-под молока и пояснила, что у них есть только такие бесплатные пакеты. ИП Виноградова, точка в "Гостином Дворе". Это позор и стыд, в центре города...
Продавцы абсолютно не умеют работать с покупателями, низкий уровень обслуживания, никакой клиентоориентированности. Покупала гель для душа, попросила у кассира полиэтиленовый пакет - она мне дала пакет из-под молока и пояснила, что у них есть только такие бесплатные пакеты. ИП Виноградова, точка в "Гостином Дворе". Это позор и стыд, в центре города так обслуживать клиентов. Если вам дороги свои нервы и время - обходите стороной "Практическую Магию"! Я ставлю 0.
