malesa23

Всем доброго времени суток!) Наконец-то дошли руки написать отзыв про замечательный отель "Золотой слон". Были там с супругом дважды в марте месяце этого года. Про первое наше посещение ничего плохого сказать не могу, снимали люкс в основном корпусе.

А вот второе посещение нас разочаровало. Сняли номер категории "Президентский", стоимостью 10000 р в сутки, находится в отельном корпусе. Сам номер (ремонт, обстановка) нас порадовал. Уютно, удобная и современная мебель, джакузи с душем, рабочий уголок со столом и канцелярскими принадлежностями, столик с чайником и сервизом. Доставка еду и напитков в номер не круглосуточная, это тоже не страшно, так во многих отелях. В номере не было ни одной бутылки воды, внимание еще раз номер стоит 10000р/сутки - неужели не могли наполнить бар (в описание номера написано: бар наполняют по желанию клиента, нас об этом при бронировании и заселении никто не спросил), да и во всех (ну практически во всех) гостиницах/отелях гостям ставят пару бутылок обычной не газированной воды. Захотели выпить чаю (чай, кофе и сахар кстати был:)), воды нет - звоним на ресепшен, ответ меня убил: "В коридоре стоит куллер, там чайник и наполните" - аххахха, других слов нет. Но и это не самое страшное. Номер мы снимали на двое суток, на второй день мы с супругом вернулись поздно, около 01:00 ночи. Погода была та еще, сильный ветер, минус 15 градусов,от парковки добежали до нашего корпуса и вуаля, он закрыт, закрыт!!! Быстро бежим в главный корпус, где находится ресепшен. На ресепшене никого нет, возле него стоит охранник. Требуем вызвать администратора. Вышла девушка, босиком, укутанная в плед, наверное спала, а мы такие не хорошие посмели потревожить сон человека, который находится на рабочей смене:))) Посмотрела бы я как на это отреагировала бы Летучая, да она бы ее морально уничтожила не иначе). Мы возмущенным тоном спросили, почему корпус, в котором мы проживаем закрыт. Ответ: "По ПРАВИЛАМ нашего отеля дополнительные корпуса закрываются на ночь". По каким таким правилам? Где они написаны? Лично после просмотрела всю документацию/брошюрки отеля в номере, там такого нет!!! Реально почувствовала себя подростком в летнем лагере под неусыпным надзором строгой вожатой. Вообщем отправляют нас идти в свой номер через главной корпус. Так как мы не знаем, какой дорогой идти - 4х этажное здание, где искать дорогу - указателей нет, потребовали, чтобы нас сопровождал охранник. Он нас провел, шли минут 5, это с подъемом по лестнице, покатушкой в лифте, повернули туда-сюда раз 5, переплетение коридоров....и они считают, что гости наверное получают удовольствие от подобной прогулки перед сном) О том, что вечер был совершенно испорчен думаю говорить не требуется. При выезде пришла на ресепшен, там меня встречали как и положено около 7 сотрудников, и все в вертикальном положении, ждали наверное злую тетку, посмотреть больно хотелось на меня) Менеджер отеля сообщила мне, что горничные обнаружили в нашем номере порванную штору, и попросила пройти в номер с ней, чтобы убедиться в этом лично, ну прогулялись мы снова по этому роскошному лабиринту, зашли в номер, со шторой все в порядке!!! Просто думаю после выяснения причин закрытия нашего корпуса сотрудники решили отмстить за то, что администратора разбудили))) В данный отель больше никогда не поедем и всем прочитавшим не советую! Всем добра:)

Отвратительная гостиница. Начну сначала:

- на входе в отель стоит лента, для просмотра багажа, на котором просматривали мою "дамскую сумочку" при каждом входе в отель; а когда я заходила (при въезде) с чемоданом пропустили без осмотра...иными словами какие-либо вещи/багаж мы смотрим, а какие-то пропускаем просто так, наверное по лицу определяют опасных для общества людей))

-далее ресепшен - пробыли в отеле не один день (бронировали на двое суток), а прожили в отеле неделю, получается каждый день подходили и продлевали/оплачивали - бывает что весь ресепшен пустой, стоишь и ждешь, когда к тебе подойдут, на ресепшене 5 стоек (могу ошибаться в количестве, +/- 1-2), а сотрудники на рабочих местах отсутствуют.

-далее номер: заказали категорию "Улучшенный с панорамным видом" - да, панорама есть, в этом минусов нет. В номере за 9500 рублей стоит допотопный телевизор (диагональ менее чем у компьютера в офисе), к нему прилагается пульт, на котором работают не все кнопки. Это вообще смешно, сейчас во всех гостиницах даже в простом номере висит на стене большая плазма, и в наличии спутниковое ТВ, что в "отлеле" Ривьера мы не увидели, всего наверное каналов 15-20. Кровать не евро-размера, а простоя "двушка", с довольно не удобным матрасом, на котором 3 подушки маленького размера. Прилагается 2 одеяла, это не плохо. Кондиционера в номере нет (может только на лето их устанавливают, хотя кто знает)) В номере стоят три расшатанных стула, на которые страшно садиться (реально шатается спинка), есть малюсенький столик, на который умещается ТВ, чайник, и приборы (чашки и тп). По душевой/туалете в принципе не претензий, просторно, вода и горячая и холодная поступаю в нужных объемах.

-далее обслуживание: сотрудники круглосуточного обслуживания по номерам (доставка еды/напитков) на уровне, официанты доброжелательны и порядочны, к ним претензий нет. Горничные - это отдельный разговор: мой супруг рано встает, катается по офисам и тп, поэтому на протяжении всего дня на нашем номере висит всем известная табличка "Не беспокоить", не смотря на которую обслуживающий персонал после 3 кратных попыток достучаться к нам к номер (мы спали, время ориентировано 20:00) просто открыли дверь и вошли, на наше возмущенные возгласы ответили : "Кто-то (!!!) пожаловался, что дует с окна, и мы проверяем" - после чего я обнаружила, что с нашей двери просто сняли табличку "Не беспокоить" - это вообще в моем понимании не вписывается не в какие рамки.

-далее: в последний день нашего прибывания с 11:00 часов дня сверлили и долбили стены прямо у нашего номера (хотя не сезон), если бы надо было так срочно что-либо отремонтировать, могли бы нас переселить или подождать.

далее: в стоимость проживания входит "завтрак" - разнообразие блюд велико, но очень мало вкусного: яичница сухая, сосиски самые дешевые (крахмал), блины оладьи деревянные, картошка также деревянная, колбасы и сыры самого низкого качества.

В общем на этом этапе моего повествования могу сказать всем - не выбирайте данный отель, цены высоки, а обслуживание на самом низшем уровне.

Была бы оценка "10", я бы ее поставила! Замечательный салон красоты) Все сотрудники настоящие профессионалы своего дела! Есть очень удобное приложение, с помощью которого можно записаться на необходимую процедуру с удобное для вас время. Замечательный администратор, вежливый. Мастер женского зала Оксана учтет все пожелания, удачно их скорректирует при необходимости. Мастера по маникюру делают все качественно и с фантазией. Хорошие косметологи. Плюс ко всему на личный счет в салоне вам будут падать % от каждой оплаченной услуги. Всем рекомендую:)

В "Президент отеле" проводили выездную регистрацию нашего брака, порадовал тот момент, что при бронировании площадки на свежем воздухе (на территории при отеле) в случае непогоды (дождь, снег) вам предоставят площадку в помещении. Ночевала с подругой здесь же в ночь перед свадьбой, приятно порадовал завтрак, большой выбор блюд, все вкусное и свежее. Обслуживание на уровне, все соответствует ценовому диапазону.

В данном ресторане были два раза, пока находились по работе в НЧ. Разнообразное и интересное меню, все блюда красиво оформлены и очень вкусные. Есть кальян, но табак только одного производства, не много крепковат, но делают кальян довольно быстро и качественно, курится долго. Обслуживающий персонал работает четко и слаженно, ко всем посетителям внимательно и дружелюбно относятся, не плохо было бы если бы на столах были кнопки вызова официанта. Если будем снова в НЧ, обязательно посетим данное заведение.