Алия Салимьянова

Эх, видимо сглазила последним отзывом нашу дружбу с Суши вок. Решили отметить 8 марта, заказали набор «Укрощение строптивой», стоимостью 999₽ (номер заказа 887-021-257-972), выбрали самовывоз, так как живём через дорогу, минута ходьбы. Это не преувеличение, мы живём буквально в доме напротив. После заказа мне на телефон пришло смс с номером заказа и указанием времени, когда заказ можно забирать. Компания дала себе 40 минут на приготовление. К назначенному времени мой муж пошёл за заказом, но ему сказали, что ждать придётся ещё 30-40 минут, он сообщил мне об этом по телефону. Решили попросить доставку. Я позвонила на горячую линию, с помощью оператора мы переоформили способ доставки заказа. Через 40 минут Доставка не пришла. И через час. И через два. В общем время ожидания составило 3,5 часа (три с половиной часа, карл!). За это время мы дважды звонили на горячую линию, нам говорили; «скоро, ждите, заказов много, не успеваем». Ок, ждём. Если бы мы знали, что ждать придётся так долго, и какого качества будет продукция, мы бы отменили заказ. Утомившиеся длительным ожиданием и очень голодные мы таки дождались доставку! Два вида роллов оказались ужасно пересоленными, есть было невозможно. Один вид был слишком острым (красные в средней тарелке), по бокам был красный перец или что-то такое. Во всех роллах рис был слипшийся, и на вид они были хуже, чем обычно. Роллы не съели, вечер и праздник в целом были испорчены. Но на этом сюрпризы не закончились. Через 1,5-2 часа после употребления роллов у нас с мужем одновременно заболели животы, крутило страшно, очень неприятно. Ещё через 3 часа живот заболел у нашего 4-месячного ребёнка, который находится на грудном вскармливании. Совпадение? Не думаю. Он плакал, и я не могла его успокоить, до 1 ночи не получалось уложить его спать. Сначала я не понимала, в чем дело, а когда увидела, как он выгибается, до меня дошло. Дала ребёнку эспумизан (и себе заодно, так как у меня тоже дискомфорт не проходил), гладила ребёнку животик, укачивала, и только после этого он смог заснуть. Я уверена, что это из-за роллов, поскольку ничего необычного я в тот день и накануне не ела, плюс у ребёнка с жкт все в порядке, тьфу тьфу. Мы заказывали роллы в январе и феврале не по разу, все было хорошо. А в последний раз что-то пошло не так. Так и прошёл у нас прекрасный женский день. Мы глубоко разочарованы. Я оставляла жалобу на горячей линии, мне звонили из отдела качества, обещали решить вопрос, сказали, что в качестве извинения подарят нам ролл с огурцом при следующем заказе. Обалдеть, круто! Следующего заказа не будет. Лучше бы деньги вернули за этот заказ. А тут ролл с огурцом, как щедро. Никогда бы не подумала, что буду писать негативный отзыв на любимую компанию, ведь заказываю роллы и лапшу вок только здесь уже 6 лет. Но последний случай меня настолько ошарашил, что больше не хочется ничего заказывать.

Качество выпечки раз на раз не приходится. Видимо, в зависимости от смены. Нравится большой ассортимент, есть действительно вкусные булочки/слойки. Не нравится: 1) кассиры и пекари позволяют себе ругаться при покупателях, не раз становилась свидетелем стычек сотрудников, где сотрудники не стесняясь в выражениях громко выясняли отношения; 2) пшеничный хлеб. Сделайте что-нибудь с хлебом, брала три раза, и каждый раз после 1-2 кусочков болел живот, перестала списывать это на совпадение, уверена, что именно из-за хлеба. К тому же этот самый хлеб какой-то странный, как будто весь в масле, что ли. Не вкусно. 3) не раз подсовывали не свежую выпечку (слойки, круассаны), при этом врали прямо в глаза, что ВЫПЕЧКА СВЕЖАЯ СЕГОДНЯШНЯЯ. Зачем так делать? Я понимаю, что надо продать, но, если покупатель уточняет, почему нельзя сказать правду, что выбранный товар вчерашний, и предложить что-то сегодняшнее?! Это тоже зависит от сотрудников. Есть две взрослые женщины, часто вижу их курящих на улице, вот именно они не стесняются в выражениях и через раз подсовывают не свежее. А есть молодая тёмненькая девочка, всегда очень вежливая, приветливая, честно говорит, что свежее, а что нет. Спасибо ей! К сожалению, имён не знаю. Хоть и хожу часто. Точнее, ходила. Сейчас желания покупать выпечку здесь всё меньше.

Отмечали здесь свадьбу 24.02.2018, очень понравилась кухня, обслуживание, обстановка. Правда, с музыкой возникли трудности, и часть свадебного торта, похоже, нам не отдали, но это мелочи. Еда была очень вкусная! И тогда мы решили с мужем, что обязательно отметим здесь первую годовщину. Годовщина была вчера. Недавно у нас появился малыш, в связи с чем мы не смогли выбраться в ресторан и решили заказать доставку домой. Заказали цезарь с курицей, который был особенно хорош на свадьбе, и пиццу капричоза. Еда приехала быстро, была тёплой. Если пицца ещё была более менее (но не ах!), то цезарь нет! Он был ужасен!!! Какого же было наше разочарование. Курица в салате была резиновой, жесткой, какой-то варёной, и нам показалось, что не первой свежести. Заправка была кислой, переборщили с лимонным соком, похоже. Ужин был испорчен. Вот такая вот ожидание/реальность. На фото цезарь на свадьбе и цезарь вчера.

Идеальное соотношение цена-качество! Всегда свежие роллы, вкусная лапша, быстрая доставка. Часто проводятся выгодные акции. Отличное обслуживание! Рекомендую!👍🏻 На фото заказ на день рождения. А недавно брали 1,5кг роллов по акции, номер заказа 684-478-144-337. Спасибо за качество! Проводите пожалуйста чаще акции с роллами😁 Желаю вам много довольных клиентов!

Лучшая картошка в Уфе! Иногда захожу в ТЦ Семья только ради неё. Всегда свежие вкусные салаты, выбор большой, картошечка с сыром и маслом - объедение! Порцией картошки с двумя-тремя салатами наедаешься на пол-дня. Часто беру компот или морс их собственного производства, очень радует состав (ягоды/фрукты, вода и сахар, всё!), и приятный вкус. В общем, рекомендую.👍🏻 Жаль, что всего одна точка на весь город. Приходится с другого конца города приезжать за вкусняшкой.😅