Вип майл

Время идет, а судя по отзывам в компании ничего не меняется, если это называется лучшим сервисом доставки почтовых отправлений в Уфе, то я сочувствую ее жителям. Пакет отправка из Москвы 31.01, планируемая дата поступления 03.02. 04.02 в 09-00 посылка передана курьеру, сегодня 07.02 до сих пор не доставлена. На сайте исправлено планируемая доставка 08.02. Оправдание, курьер не дозвонился, а где подтверждение? Ну для примера, хотя бы скрин исходящих звонков за этот период? Рекомендую всем беречь нервы искать другой сервис, здесь принцип на все 100 дешево да гнило.

Столкнулась в первый раз с ужасной ситуацией!!!!В офисе работает наигрубейший персонал, который ничего по делу при возникновении форс-мажорных ситуаций не предпринимает!Это Елена и Елизавета! Заказывала экспресс доставку, за день уточняла всю информацию по стоимости, по срокам доставки, договорились, что оплата будет безналом. Курьера заказывали на 11:30, он опоздал на час, но это в принципе не думаю, что повлияло на ситуацию. Хотя может быть из-за этого и доставка была произведена позже. В бланке заказа поставила отметку экспресс-доставка, спросив у курьера будет ли заказ доставлен до 12:00 в понедельник в Москву( отправка от нашего офиса была в субботу).На что он ответил, да,если будут летать самолеты( в связи с погодными условиями 14.12.2013). В понедельник 16.12 узнаю, что заказ не доставлен до 12:00 по Москве. Звоню в офис Уфы, на что мне эти дамы отвечают, что надо было ставить время. И даже после этого они не позвонили в Москву, чтобы заказ доставили быстрее. Возникает вопрос зачем тогда экспресс-доставка?И почему тогда человек, который забирал у меня документы не поставил время , если он видел , что доставка срочная?!Офис со мной не хотел даже разговаривать нормально, просто скидывают трубку. И как после этого можно доверять такой организации?При возникновении такой ситуации как минимум ( у них было больше часа времени после моего звонка, чтобы как -то ускорить ситуацию в Москве) можно было как-то ускорить процесс доставки!Больше у них не буду заказывать доставку, хотя бы из-за такого противного офиса!!!!!Взрослые люди , а нормально разговаривать не научились!В следующий раз я лучше переплачу, но буду работать на самом деле с профессионалами своего дела! Видимо, Вип мэйл решили, что уже наработали базу клиентов, и теперь не работают так же как и прежде. 2 года назад таких ситуаций не было. Курьер буквально все делал за тебя! И еще, если вы в первый раз отправляете через них заказ, нужно спросить у кого-нибудь как заполнять бланк заказа( слова девушек, работающих в офисе), а не у курьера.