СССР-двери

Отвратительное обслуживание, клиентоориентированности ноль!

Начинается все с обслуживания в магазине, где продавец заманивает скидкой при оформлении, но при оформлении оказывается, что в их магазине можно либо выбрать бесплатный замер, либо скидку на двери, о чем, оформляя бесплатный замер, он ни слова не сказал! А разница в сумме, на минуту-2500!

Едем далее. Привозят входную дверь, снимают мою входную, и благо не сняли весь короб, как обнаруживается, что они привезли недокомплект! Уезжают, с концами. Пока на следующий день не позвонила, не напомнила о себе, наверное так и забыли бы.

При покупке дверей, продавец озвучил, что для установки межкомнатных дверей, необходимо позвонить за 1-2 дня. Ок, звоню за 3. На что мне сообщают, что ближайшая свободная дата только через 2 недели! Полмесяца, Карл! У меня бригада рабочих не может закончить ремонт, и смонтировать плинтуса, пока не установят двери, а заканчивают работу они в течение 3 дней. Кто им должен оплачивать простой в 2 недели, магазин это не интересует, как впрочем и вообще все остальное. Просила решить вопрос по мирному, на что отдел доставки по хамскому отвечает-идите в тот магазин, где вам наобещали установку в течение 2 дней, и у них спрашивайте. С таким хамством и полным отсутствием клиентоориентированности, соблюдением договоренностей я сталкиваюсь впервые. Им главное заманить покупателя, совершить продажу, а на остальное глубоко плевать. Задумайтесь, если решите совершить покупку в этом магазине!

Если хочется слушать отговорки и покупать дефектный товар по цене хорошего, то Вам к ним.

Купил у них дверь, установили, оказалась с дефектом. Устранять дефект они не собираются только обещают, что специалист буквально уже едет, но и через месяц его нет.

Яркий пример компании, которая не заботится о своём имидже, и не стремится завоевать доверие потребителей.

Компания по установке дверей очень хорошая, всегда есть большой выбор в наличии по разным ценам. Единственный вопрос это установка двери - очередь там аж на два месяца вперед расписана, что просто не приемлемо для нашего большого города. Если у вас такой большой поток клиентов, надо просто нанять еще одну две бригады установщиков, сделать более гибкий график установок... короче с установкой там грустно очень... Нам пришлось устанавливать самим... получилось очень даже хорошо.