Сервисный центр

6 февраля в районе 11 утра приехали в данную контору, чтобы забрать по доверенности оборудование. Каждый день в районе недели приходило смс напоминание, что оборудование готово, что его можно забирать. Приехал наш сотрудник, но сотрудник Айгуль (которая долгое время не хотела представляться) отказала в выдаче, потому что 5 дней назад они сменили название ( конечно никого из своих клиентов не оповестив, даже по смс) и теперь у них другое название, и доверенность недействительна. То, что акт приема передачи, акт работ и все счета были на ООО Вертикаль, ее не волнует. 40 минут наш сотрудник пытался объяснить ей такую очевидную вещь, что ехать несколько км только из-за их не клиентоориентированности это не правильно, просил номер руководства, но в итоге никто ничего не стал слушать. Помимо хамского отношения сотрудника Айгуль, из-за которой я поставлю 1 звезду, сожалею руководству, и очень вежливым механикам.

Обратился в этот сервысный центр и был приятно удивлен! Отдавал в ремонт стабилизатор напряжения по гарантии. Приняли даже в обеденное время, без лишних вопросов. Сдал в пятницу , на следующей неделе во вторник утром сообщили о готовности. По иронии судьбы приехать получилось опять в обед-выдали без замедления! Сам мастер обьяснил неполадку , проконсультировал , дал совет по эксплуатации устройства. Очень даволен и благодарен. Менеджеры на приемке очень вежливые и добродушные девушки. Отличные мастера по ремонту. Желаю успехов!!!! Теперь на будущее знаю куда обращаться по ремонту техники.