- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Банк стал хуже в обслуживании клиентов!!!! В сбербанк-онлайн больше не напишешь письма в техподдержку, а чат работает только тогда, когда ему самому захочется. Мошенникам деньги спокойно утекают через заблокированные карты, а сам ты со своей заблокированной карты фиг снимешь деньги. В субботу как раньше банк не работает до трёх дня, зато с работы...
Банк стал хуже в обслуживании клиентов!!!! В сбербанк-онлайн больше не напишешь письма в техподдержку, а чат работает только тогда, когда ему самому захочется. Мошенникам деньги спокойно утекают через заблокированные карты, а сам ты со своей заблокированной карты фиг снимешь деньги. В субботу как раньше банк не работает до трёх дня, зато с работы теперь не отпросишься чтоб забрать свою карту пока банк ещё работает. Время теперь неудобное - никакие дела не сделаешь.
Здравствуйте!
Сожалею, что вы столкнулись с мошенниками. Код подтверждения был введен корректно, что равноценно подписи клиента и является для банка распоряжением выполнить операцию. Оснований для возврата денег нет.
Информация о режиме работы офиса размещена в открытом доступе на нашем сайте.
09.03.21 режим был изменён: офис работал до 18:00....
Здравствуйте!
Сожалею, что вы столкнулись с мошенниками. Код подтверждения был введен корректно, что равноценно подписи клиента и является для банка распоряжением выполнить операцию. Оснований для возврата денег нет.
Информация о режиме работы офиса размещена в открытом доступе на нашем сайте.
09.03.21 режим был изменён: офис работал до 18:00. Вместе с тем адреса дежурных и ближайших офисов были размещены в виде объявления на входной двери за 3 дня до этой даты.
10.03.2021 офис работал до 18:30 включительно.
Я также проверила работу сотрудника чата и не нашла ошибок. Он действовал в соответствии с процедурами банка.
С уважением, Мария
Сбер
