- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ужасная Компания! Заказал чистку кондиционера, менеджер принял заявку. В итоге в назначенный день мастер так и не приехал и не позвонил. Позвонил снова менеджеру. Ответ "мастера вам звонил, у вас был не доступен". Звонков не поступало! Пропущенных небыло! Очень разочаровала, так как потратил весь день в ожидании. Через 30 минут позвонил мастер...
Ужасная Компания! Заказал чистку кондиционера, менеджер принял заявку. В итоге в назначенный день мастер так и не приехал и не позвонил. Позвонил снова менеджеру. Ответ "мастера вам звонил, у вас был не доступен". Звонков не поступало! Пропущенных небыло! Очень разочаровала, так как потратил весь день в ожидании. Через 30 минут позвонил мастер "номер не правильно набрал" и предложил приехать через час. Спасибо компании овк системы. Очень клиентоориентированны !!! Воспользовался другой компании все сделали быстро качественно.
Здравствуйте,Руслан! От лица всей компании приносим Вам извинения,за причиненные неудобства.Благодарим за ваш отзыв! Действительно, в произошедшем только наша вина. Дело в том,что менеджер,передавая заявку мастерам,неверно указал одну цифру вашего телефона. Монтажники звонили "вам" и телефон был недоступен. Поскольку данная ситуация часто...
Здравствуйте,Руслан! От лица всей компании приносим Вам извинения,за причиненные неудобства.Благодарим за ваш отзыв! Действительно, в произошедшем только наша вина. Дело в том,что менеджер,передавая заявку мастерам,неверно указал одну цифру вашего телефона. Монтажники звонили "вам" и телефон был недоступен. Поскольку данная ситуация часто случается(клиент задерживается на работе,сел телефон и т.д),то мастера решили с вами связаться позднее.После вашего звонка,начали выяснять детали произошедшего и обнаружили неверно указанный телефон в заявке. Перезвонили вам,хотели назначить другое время,но вы отказались,что вполне понятно и объяснимо. Еще раз приносим вам свои извинения за причиненные неудобства.
