Лотос

Постоянно обращаюсь в Лотос, что в ЦТиР Мир, за портновскими услугами, честно говоря, раньше не задумывалась, что неплохо бы оставить отзыв, но вот "опомнилась"). Какие бы сложные вещи по составу и качеству ткани, по пошиву, ни приходилось сюда приносить для коррекции под себя, каждый раз работа была сделана по высшему разряду. Я подрубала брюки, чуть ли не перекраивала классический летний комбинезон, подгоняла под фигуру платье, и всегда была очень довольна как качеством исполнения, так и сроками, но сегодня мастер Лотоса, Инга Николаевна, превзошла любые мои ожидания: вместо оговоренной недели (я подгоняла классические шелковые брюки к празднованию Нового года, а потому - совершенно не к спеху), мне позвонили буквально через 2,5 часа (вот тут промашку я допустила, не уточнила имя милейшей барышни, что оформляла мой заказ) и пригласили за готовыми брюками. Респект, уважаемые сотрудники Лотоса, я просто в восторге и качеством и скоростью исполнения, вы сделали мой вечер (и не только сегодняшний)!

Отдала в химчистку концертное платье. Вернули почищенным. Но при этом верхний слой (шифон) стал на 10см короче нижнего (атлас). Платье забрал муж, отдал квитанцию, поставил подпись, принес домой. Я увидела, конечно, бросилась звонить. Ответ один: сами виноваты, ваш муж расписался, может вы это уже сами сделали. На мой вполне нормальный вопрос "что можно теперь сделать" ответили - спрашивайте у технолога в месте приемки. Позвонила в Мир (куда и сдавали платье) - отправили в главный офис на Российской. Я не считаю себя наивным человеком и понимаю, что если подпись стоит и изделие забрали, то уже мало что можно сделать. НО по-человечески хотя бы ответить можно. Некая Саламасова Гузель, представившись консультантом, и вовсе сказала: "Я вам ничем помочь не могу и ничего сказать не могу". Консультант же ты... или нет.

Отдавали в чистку 2 небольших коврика, прочитав на сайте Лотоса, как здорово они чистят ковры.

Цитата с сайта предприятия:

"Первый этап – обеспылевание. Здесь ликвидируются пыль и грязь из глубины ворса ковра – то, что невозможно убрать даже самым мощным бытовым пылесосом.

Второй этап – выведение пятен. В зависимости от характера пятен технолог подбирает специфические препараты для их выведения.

Третий этап – глубокая чистка ковра на автоматизированной установке. После этого наступает очередь отжима и сушки.

Ковры сушатся в развернутом состоянии, что позволяет избежать заломов и деформации изделия.

Заключительный этап обработки – ворсование, контроль качества и упаковка."

Так вот. Коврики как отдали с явными пятнами, так и забрали с этими же пятнами. Никакого контроля качества за чисткой ковров нет. Или их просто пропылесосили, сложили в пакет и отдали?

Самое смешное, что дома очистили эти пятна подручными средствами за полчаса. Как будто их никогда и не было.

Жаль было так разочароваться в Лотосе, т.к. до этого случая считала их технологию наиболее передовой. Больше не буду пользоваться услугами этой компании для чистки ковров и паласов.