Лайм Лаундж

Прекрасный интерьер, кухня, кальянщик и официанты, очень испортили настроение администратор и правило заведения. Изначально спросили официанта, есть ли скидка в др, сказали да, 20% . При закрытии счёта объявили обязательно нужно оригинал документа. Мы пришли. Случайно, по ближайшей локации 2ГИС, после работы, я объяснила админу, предложила показать гос услуги, имела не только фото, но и скан документов (права, паспорт, диплом , снилс, инн) в эл виде. Но админ резко настаивал на бумажном оригинале. Мы в каком веке живем? Чем гос услуги не подходят? Даж в Мфц их принимают. Я сидела с огромным букетом, явно не с чужой фоткой пришла, в чем проблема была провести сраную скидку в 1200, вроде ерунда, а так неприятно мы ушли. Были 2 раз, планировали ходить каждые выходные, но больше не придем. Мерзко и тупо.

Мы - постоянные гости данного заведения. Некоторое время не посещали его. И, буквально, вчера были в шоке от персонала и отвратительно громкого звука в караоке, как в клубе! Настолько, что не слышно ни того кто поет, ни себя во время пения! Попросили официанта передать, чтобы убавили немного звук. Заказали кальн - принесли быстро, был хороший, девушка кальянщик единственная кто была довольно вежлива! После наших комментариев про звук и про частое отсутствие пивной разливной позиции в карте бара, просьбы принести трубочки для пива - всё своё присутствие мы с подругой ловили на себе осуждающие взгляды от всего персонала - официанта, звукача, администратора! Администратор Лиана сотрудник абсолютно некомпетентный! При диалоге никаких попыток не предприняла решить наш вопрос, лишь озвучила, что всем гостям все нравится и только Вам одним не нравится. И что в целом на этом вопрос закрывается. Лиана просто уходила от ответов, не говоря - куда она пошла,зачем,через сколько вернётся При этом начала зачем-то нам озвучивать комментарии своих коллег о нас за спиной)) Далее во время диалоге вне зала с Лианой, звукам чудным образом пропускает наш стол, не дав принципиально возможности спеть по очереди гостю(моей подруге). Соответсвенно, не были исполнены услуги в полном объёме при визите! Мы были вежливы со всем персоналом. Администратор Лиана - нет. Высокомерная девушка, присутствие которой в данном заведении портит общее впечатление о нем . Лиана начала обвинять во всем официанта Александру, после того, как мы озвучили что при таких раскладах не будем оплачивать счёт, кроме кальяна. На что администратором были вызваны сотрудники Росгвардии)) Вот такая «потрясающая» клиентоориентированность! Написала в книге отзывов и предложений комментарии, указала номер, жду обратной связи.