- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заехали с супругой в среду 26.12 около 20:00. Хотели вкусно покушать, выпить крафтового пива, поговорить...
Еда: хотели взять роллы-ожидание 1 час❗️
Хотели взять стейки-ожидание 1 час‼️
Хотели взять жаренный лагман
-«это старое меню»
-а где новое?
-не напечатали ещё
-а как заказывать?
- Вы говорите, я скажу есть такое блюдо или нет🤦🏻♂️
Пошёл за...
Заехали с супругой в среду 26.12 около 20:00. Хотели вкусно покушать, выпить крафтового пива, поговорить...
Еда: хотели взять роллы-ожидание 1 час❗️
Хотели взять стейки-ожидание 1 час‼️
Хотели взять жаренный лагман
-«это старое меню»
-а где новое?
-не напечатали ещё
-а как заказывать?
- Вы говорите, я скажу есть такое блюдо или нет🤦🏻♂️
Пошёл за пивом. Простоял в очереди 30 минут. Бармен не успевал, остальные не хотели ему помогать.
В середине года в этом заведении было меньше людей и вкусная еда. Сейчас людей стало больше, но сервис не улучшается.
Пишу этот feedback не чтобы кого-то обидеть, а с целью улучшения качества сервиса и вкуса.
Добрый день! Меня зовут Анастасия, я являюсь управляющей рестомаркета Китчен и пив бара Камчатка в ЦТиР Мир. Прошу прощения за поздний ответ. Спасибо Вам за откровенный отзыв и желание помочь нам стать лучше. Мы работаем над сервисом, качеством и скоростью. В данном случае ожидание 1ч времени действительно слишком длительное. Меры по обновлению меню приняты- заказано новое с указанием актуальных позиций, по скорости отдачи также работа ведётся- в загруженными дни вызываются дополнительно повара и бармены, которые помогают сократить время отдачи блюд и напитков.
Спасибо за ответ!