KDL

Необходимо было сдать анализ мочи по Сулковичу. Пришла в клинику бакалинская 25 ( живу рядом) уточнить, есть ли такой анализ, и забрать специальный контейнер. И было поражена феноменальной безграмотностью персонала! Во-первых, по названию обе дамы даже не понимали, о чем идет речь. Спрашивали, а это анализ чего? Я уточняю, что это анализ кальция мочи (качественный анализ), сдается утренняя моча ребенка. Они утверждают, что есть только суточный анализ. Ну хорошо, не знают и бог с гим, они не врачи, просто а-ля ресепшен и лаборант. Я объясняю, что мне нужен именно утренний, разовый анализ, который сдается натощак. И тут с издевкой обе в голос начинают мне утверждать с яркой насмешливой интонацией, что причем тут моча и натощак, такого не бывает, натощак только кровь! Я человек спокойный, даже отвечать не стала ( а ведь я сама врач и знаю, о чем говорю) , постигло разочарование от сервиса и хамства. Сказала до свидания и ушла. Персонал должен знать хотя бы в общих чертах сферу, в которой он работает! Тем более самые элементарнейшие анализы! И уж тем более, быть вежливым, если с ними вежливы, пусть даже посетители несут полную чушь!