Гурмаг Ели-Пели

Разочарована в вас. Вместо того, чтобы работать над сервисом, совершаете ту же ошибку, что и большинство - начинаете подтирать все негативные отзывы. На каком основании вы отзыв сочли недействительным без чека, если ваши сотрудники виноваты в том, что не смогли обслужить посетителя? Я не пишу даже о каком-то уровне сервиса, его не было вообще! Я захожу - ноль внимания в мою сторону. Спрашиваю про торты, от меня отмахиваются.

То есть мне все равно надо было что-то купить? 😂

Позор вам. В такой конкурентной сфере нужно за репутацию бороться, а вы хвостом все замести пытаетесь.