Детская поликлиника №2

Работают прекрасные врачи, специалисты, медсестры. Юсупова Оксана Сергеевна молодой специалист, но очень умная отзывчивая, ответственно относится к своим пациентам. Попали на приём к дежурному врачу в праздники получили отличную консультацию от Ишмуратовой. Ходили на физлечение тоже все понравилось. Но заведующая Ирина Геннадьевна оставили неприятное впечатление. Приходила на вызов домой, когда наша врач была на больничном. Высказывала своё недовольство по каждому поводу, когда хотела повесит куртку стала ругаться, что у неё дорогой пуховик и его исключительно надо положить. Назначила лекарства, но не дала рецептов на бесплатные лекарства. Мы обратились к аллергологу, которая выписала лекарства. Пришли с годовалой дочкой на подпись рецептов, она не подписала сказала оставить на столе и прийти вечером. Живем мы не близко. Три остановки. Ходить с болеющим ребёнком несколько раз в поликлинику Совсем не удобно. Но. Видимо Ирина Геннадьевне на своих пациентов плевать. Таких врачей делать заведующими нельзя.

Много уже пишут о том, что в поликлинику невозможно дозвониться и это правда! Чем таким архиважным они там заняты, неизвестно, но телефон либо занят, либо трубки не берут. 01.02.18 я поняла, в чем причина "занятости"! С 4 раза трубку подняли, но я ликовала всего секунду, потому что поняла, что трубку просто положили рядом с телефоном и минуты 2 я алокала, слушая как они просто общаются между собой и смеются. Не с пациентами, просто болтали! А в это время у моего ребенка дикий кашель и температура 38.

Потом я уже просто попросила мужа отъехать с работы в поликлинику и вызвать врача в регистратуре.

В какую инстанцию нужно написать, чтобы это прекратилось?

Если вы не хотите работать в социальном учреждении, не работайте! Но относиться так по-свински к больным детям - это за гранью добра и зла.

Я так понимаю, что проблема основная именно в регистратуре, потому что в этой поликлинике есть прекрасные врачи! Чуткие и заботливые. Например, педиатр Ильясова - просто замечательная.

Так и вот при таком раскладе, неужели главврачу не хочется разобраться с проблемой на месте, чем потом разбираться с заявлениями, отправленными в высшие инстанции?

Вызвать врача? Дозваниваюсь. Всегда дозваниваюсь. Правда, с минимум 63 раза у меня было, но дозваниваюсь. За 6 лет меня это даже уже не возмущает.

Врачи. Не понимаю почему на особом положении врач Стрельникова. Если ваш врач заболел и в регистратуре вас отправляют к Стрельниковой, она ни за что не примет, даже, если ребёнок с температурой просидел в очереди к ней два часа. Ходила жаловаться к заведующей - бесполезно! Сама слышала, когда подписывала направление в кардиоцентр, как заведущая с персоналом обсуждала, что Стрельникову нельзя ставить на дежурство в первые новогодние дни, она будет недовольна. Что это за бред? Как-то на участке у нас не было врача и можно было записываться к любому. Я не знала ее тогда и записалась. Вышла она в коридор, своих пациентов помнит, я новенькая. Сразу сообщила мне, что принимает только по записи свой участок. Я ответила, что мы по записи и на нашем участке нет врача. Тогда она зло сообщила: только детей до года. Я в ответ: мы и есть до года. Посмотрела со злостью, ушла в кабинет. Но, вроде не перетрудилась, отправила нас на прививку.

Как-то приходила к нашему врачу взять направление на анализы. Наша врач заболела, отправили на выбор в 15 или 17 кабинет. Ни в тот, ни в другой, не было народа. И там, и там, мне ответили, что у них скоро закончится рабочий день, они не могут принять. В итоге медсестра сказала (в платке мусульманском): давайте я им выпишу, быстро ведь и выписала, а врач сидела без дела, в октябре о смотрела.

Но!!! Есть в поликлиннике и добросовестные, отзывчивые сотрудники. Хочу отметить тех, кто анализы принимает. Ни один раз выручали пришедших банками (почему люди без приходят и потом страдают, не знаю), находили данные по анализам, которые ни раз теряли или медсестры сток или регистратура и выписывали без всякого ворчания, как-то педиатру срочно нужен был наш анализ крови, а на приём мы пришли в обед, нас приняли в лаборатории, хотя врем давно уже вышло и через 10-15 минут отдали результат.

Врач Сергеева как-то замещала нашем о врача, мы вызывали ее на дом, потом записались на приём, а она без вызова и без звонка через день сама вся в мыле ещё раз прибежала, посмотреть, как дела, пошли на поправку или скорректировать лечение. Я была очень удивлена и своим глазам не могла поверить.

Сейчас на участке Сулейманова. Тоже нравится. Первый врач, который выписывает рецепты на бесплатное лекарство, первый врач, которая отправила ребёнка в дневной стационар, так как часто болеет. Если вызываешь приходит доброжелательная, без таблички: чего не сбили температуру и не привезли? Как-то были вынуждены лететь в другой город с заболевшим ребёнком, Сулейманова дала свой телефон и консультировала нас.

Ещё хочу отметить ЛОР-врача. Их не хватает, она всегда завалена пациентами, но всегда принимает без записи, если есть жалобы и смотрит всегда тщательно.

Мало того что в поликлинику невозможно дозвониться, еще и врачи и заведующая с какого то перепуга решили что это они решают к какой поликлинике мне прикрепляться. Хотя федеральный закон четко обговаривается что это пациент выбирает лечебное учреждение. Каждый визит они меня попрекают тем что я по прописке отношусь к ним а проживаю в другом месте. И хотят заставить написать заявление о прикреплении к другой поликлинике, хотя врача на дом я от них не вызываю. Мне приходится из двух зол выбирать меньшую т.к.эта дурацкая поликлиника на 40 км ближе чем центральная районная. Заведующая поликлиникой с профессиональной деформацией, напрочь утратившая чувство эмпатии, ей к психологу нужно обратиться за помощью.

Детская поликлиника,куда даже Путин не дозвониться! Срабатовает автоответчик который только деньги скачивает с вашего телефона,зачем нужен такой " сервис", возле регистратуры 2 окна,принимает всегда 1 окно- итог весь корридор всегда очередь и напряженная обстановка из нервных родителей и больных детей!Это родная медицина......Очень грустно....и печально.....