Банк ВТБ

Погасила досрочно ипотеку. Написала заявление на снятие обременения. 10 июня 2020 года, 13 июня 2020 произошло полное погашение. Сегодня 9 июля 2020 года и до сих пор ничего не сняли. В отделение невозможно дозвониться, при звонке на горячую линию заказываю обратный звонок и в течение 3 дней как положено никто не перезванивал в 1 раз, во 2 один звонок был, а перезванивает снова не берут. Давно работаю с этим банком и мне не понятно такое отношение к клиентам. В следующий раз подумаю стоит ли продолжать сотрудничество. Если в их положенный срок 4 недели, а это 11 июля обременение так и не будет снято, видимо придется обращаться уже в другие органы.