- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Имел неосторожность приобрести в данной фирме коробку передач для своего авто. До момента оплаты все было не плохо, менеджер быстро отвечал на звонки, оперативной отвечали на электронные письма. Даже подписанный директором договор отправили! Но как только запчасть была оплачена начались проблемы. Мне было предложено отправить запчасть ТК Возовоз,...
Имел неосторожность приобрести в данной фирме коробку передач для своего авто. До момента оплаты все было не плохо, менеджер быстро отвечал на звонки, оперативной отвечали на электронные письма. Даже подписанный директором договор отправили! Но как только запчасть была оплачена начались проблемы. Мне было предложено отправить запчасть ТК Возовоз, что меня немного не устроило. Я предложил свою ТК, они сначала согласились, но потом намеренно стали затягивать время и деталь не отгружали. После моего вопроса "Почему не отгружаете?" мне ясно дали понять, что деталь будет отгружена именно их ТК, или не будет отгружена совсем. Ну да ладно, с горем пополам деталь отгрузили. И теперь выясняется другая деталь, отказывается, запчасть будет поставлена не из Уфы, как планировалось, а из Москвы! А узнаю я это, когда вместо расчетной суммы доставки я вижу сумму, в 2 раза больше! Едем дальше, деталь пришла. Везу в сервис, а оказывается, что коробка передач не та, что требовалось. Все данные по моему автомобилю у компании имелись, меня заверили, что все подойдет, но нет. Машина разобрана, на мои электронные письма отвечают через раз и всегда в духе "Решайте свои проблемы сами, мы не причем". В итоге коробку поставили, но пришлось её дорабатывать, что потребовало дополнительные траты. В итоге мы имеем еще одну компанию, у которой жажда наживы стоит выше качественного обслуживания клиентов. Не рекомендую!
1. Было предложено самому выбрать транпортную компанию и оформить заявку!!!
2. Все вопросы по перевозке к транспортной компании!
3. Какая разница с какого города привезут деталь!?
4. Коробка пришла именно та!!! Если бы коробка пришла не та, ни какие ваши доработки не помогли бы!!!
P.S. Изначально было предложено вернуть вам деньги в тот же день, как транспортная компания (которую выбрали вы) не приехала забрать груз в срок!
Не дурите людям голову, либо я выложу всю переписку!